百货业态的出现与变化,是消费者与消费方式变化的最直观体现,王府井百货作为我国百货业的缩影,见证了我国实体零售市场的调整与变革。科学技术的快速发展加速了商品的更新换代,百货新兴业态快速发展、顾客多元需求的影响,许多百货企业遭遇了瓶颈,陷入了困局。曾经在市场中掌握绝对话语权的王府井百货也难逃经营低迷的噩梦,如今进入了转型的深水区。但近两年,线下消费持续升温,百货业再次迎来了突围的机会,对经营模式的探索与改革势在必行。尽管面对风起云涌的新思维、新模式,但市场逐渐回归理性后,积极探索突围的王府井百货发展也较为乐观。本文在研究百货业态经营模式的基础上,从王府井百货的发展历程和近六年的经营现状入手,总结分析了王府井百货在各个阶段的发展特征与经营管理特征,查阅了图书、博士硕士论文、期刊文章、行业专题报告、图像、影像等资料,并收集整理企业的经营数据,结合企业变革与创新的举措,做出合理性展望的同时提出相关建议。文章主要分为四个部分。首先,对百货业态经营模式的相关定义、特征、演变过程做出总结与归纳。其次,研究梳理了王府井百货发展历程四个阶段的特征。再次,通过收集整理王府井百货近六年经营数据,分析归纳其经营状况,根据分析结果指出其经营管理中的正确或不当措施,并给出原因分析。最后,在前文研究的基础上,由王府井百货这个切入点,进而放眼整个百货业态,提出操作性的建议与合理的总结展望。随着现代消费方式的变化,百货业态的经营模式也应随之调整变化,本文希望通过研究王府井百货的经营管理,旨在为我国零售百货行业提出些许参考意见。