随着邮政业务的逐步扩大,邮政与五大国有银行、农村信用社、地方银行和外资银行的竞争日益激烈,如何通过管理来提高邮政的竞争力成为当前面临的首要问题。“绩效管理”作为有效的管理手段这一论断在实践中不断得到认同,也不断得到发展,成为管理的重要途径。我们通过绩效考核的结果,就能够发现邮政业务中存在的问题和潜在的危险,如果及时改正,就可以在提高绩效的同时增加人力资源价值;能够做出正确的用人决策,使正确的人作正确的事。本文通过对李屯乡邮政支局绩效管理现状分析,发现李屯乡邮政支局存在的问题,并及时发现其存在的原因,找到解决的方法和策略,就能解决乡镇邮政绩效管理中的问题。邮政业经历了20多年的改革历程,但之前的管理或简单模仿其他先进企业,或以西方的管理制度和模式为标准,盲目学习西方的邮政制度,没有形成自己的改革思路。同时,之前的管理缺乏精细化和科学化,简单而且不成系统,仅仅围绕个人的绩效工资来考核,或者围绕企业上缴的利润进行考核。很多企业经历了一段人云亦云地学习和照搬之后,才开始注重科学合理、系统严谨的绩效管理。2003年前后开始有很多企业反思,希望能找到和企业目标相连接的薪酬管理体系,并有意识地将绩效考核与自身企业的经营目标相衔接。随着新的劳动合同法出台,企业管理增加了合法性的要求,绩效管理需要承担帮助企业规避风险的责任。金融危机以后,企业在管理上遭遇了经济、社会大背景变化的警告,绩效管理的内涵、地位、作用更是显得尤为重要,如何把握好绩效管理就成为邮政业务发展的关键因素。乡镇邮政支局思想认识尚未完全“转型”,仍然以国企老大哥形象自居,错误地把绩效管理等同于绩效考核,不能把绩效管理与公司战略目标相结合,对绩效评估方法的选择也脱离乡镇邮政实际情况,绩效指标设置不科学,评估周期长,成本高,绩效评估结果的应用不完善,重视奖惩,忽视发展,缺乏有效的绩效反馈机制,完全抛弃了发现错误,纠正偏差的管理机制。同时,乡镇邮政支局缺少以绩效为导向的企业文化,忽略了员工的感受和企业文化,依然使用的传统控制型文化造成企业文化转型僵硬,在工作中把硬性制度安排基本到位,造成柔性新型文化理念缺失,灌输型企业文化难以对员工行为产生激励约束作用,导致企业文化难以“嵌入”实际的经营管理中,促使绩效管理在乡镇邮政支局中发挥作用有限。乡镇邮政支局在解决绩效管理中根据邮政的企业文化,结合乡镇的具体情况,提出相应的改进措施,成立服务三农的小额贷款组织,积极构建新型邮政企业文化,促进员工的交流,让员工积极投入工作中,与三农建立密切联系,加快发展小额贷款业务,更好支持“三农”发展,以提高邮政的绩效管理水平,从而更好的服务三农。同时在分析绩效管理的基础上对禹城邮政存在的问题进行分割、解决,以适应当前日益激烈的竞争,更好的服务三农、服务社会。通过分析我国邮政变迁的过程,总结经验教训,可以使我国邮政改革的过程中少走弯路、少犯错误。阐明我国邮政的服务机制,可以为我国邮政事业的更好发展提供意见,解决邮政管理中的问题,为邮政的良性发展做好准备,研究结果还可以丰富我国邮政理论研究的内容。