随着采供血事业的发展,法律法规对血站的约束力度日益增大,社会对血液质量的要求不断提高,公众对血站管理的期望值进一步提升,血液风险与质量管理的压力越来越大。选择怎样的质量标准,建立什么样的质量管理体系以及如何建立质量管理体系,以此对血站采供血服务进行全面质量管理就成为了保证血液质量、保障献血者权益、降低血液风险、推进输血事业发展的关键问题。本文对血站血液管理中的风险因素,国内外血液管理的现状与执行的标准进行分析,指出国内血站质量管理方面存在的问题主要是:管理人才、专业人才匮乏;管理理念陈旧;质量标准落实不到位;无偿献血服务质量不高,经费短缺等。针对存在的问题,提出了如下对策和建议:血站应该认真吸取国外质量管理、人才培养的先进模式,借助ISO9000标准,按照《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》的要求,进一步建立健全其质量管理体系,以加快我国输血事业的发展步伐;在对献血者服务和沟通上下力气,在人性化的服务的基础上建立起共享价值观的社会环境;加大政府经费投入;强化质量教育与培训工作,包括质量意识的培训、质量知识与管理的培训和业务基本知识和技能的培训;注重血站质量文化的培育,树立质量是一把手工程的理念和全员参与的理念,强化血站员工乃至管理层的质量意识,为建立并持续改进血站质量管理体系奠定思想基础。