公民参与视阈下我国公安机关新媒体应用研究

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:fh2019
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作为公共管理理论和实践的一个重要议题,公民参与对实现一个国家的政治现代化和治理现代化有着重要作用。在公安管理领域,良好的社会治安环境和公共秩序的构建更离不开广泛的公民参与。随着以微博和微信为代表的新媒体时代的到来,越来越多的政府机关都应用多种新媒体形态来增进与公民的交流、扩大公民参与。从社会影响力和社会各界反响来看,以公安微博和公安微信为代表的公安机关新媒体的应用尤为突出。为进一步了解我国公安机关新媒体应用及公民参与的情况,结合相关工作经历,通过选取一些具有代表性的公安微博和公安微信样本,发现我国不同地区、不同级别的绝大多数公安机关都应用了微博和微信,所发布的内容主要可以分为警务公开、业务办理、警民互动和生活服务四大类。从微博的粉丝数和微信的阅读数、点赞数和公安机关的回应情况及双方持续交流的情况来看,不同的公安新媒体都有不同形式和不同程度的公民参与,但参与情况则显示出很大的地区差异,且公安机关缺乏回应和互动的情况比较明显。新媒体时代公安领域的公民参与呈现出了自下而上与自上而下相结合、微博与微信多种形式联动、线上与线下便民服务及处理业务相结合的特征。但公安机关与公民在认识上存在的误区和理念上的滞后、国家和公安部门顶层设计上的不完善、公安机关内部和外部管理制度上的不健全都阻碍着新媒体时代的公民参与,应从提高公安机关的服务意识和公民的参政问政意识,完善顶层设计,强化日常运营管理制度、人员制度、对公民参与的激励制度和各部门沟通交流制度等制度安排,通过加强宣传培训、创新工作方法和完善社区警务制度来加强与公民的回应、沟通和协作等方面来充分发挥公安机关新媒体的价值,更有效地扩大公民参与。
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