随着经济全球化和市场竞争日益激烈,企业必须采用先进的质量管理思想、方法和技术,持续改进产品质量和提高质量管理水平,促进企业的发展壮大。建立先进的质量信息管理系统是有效提高企业质量管理水平的重要途径,在现代制造模式下企业环境往往表现为处于持续变化过程中的动态系统,而现行的质量信息管理系统普遍缺乏应变能力,越来越不能满足企业质量管理的动态需求。因此,本文提出了通用质量信息管理系统(GQIMS)以解决动态企业环境下质量信息管理系统的适应性问题,从而提高企业整体质量管理水平。论文的主要研究内容如下:1、论文针对动态企业环境对质量信息管理系统的要求,提出了通用质量信息管理系统的概念,并探讨了GQIMS结构化和模块化的层次结构以及基本框架的开发和应用方法。2、基于企业质量信息管理活动的本质特征,给出了基于对象模型的系统模型结构,建立了面向ISO9000标准的GQIMS参考功能结构和质量信息处理流程。3、论文对通用化功能和动态数据结构这两项通用性技术进行了研究,详细论述了在定义模式下个性化定制信息系统以及在运行模式下动态管理质量信息的客户化管理方法,并探讨了开放性数据库的定义和管理。4、在通用质量信息管理系统(GQIMS)中开发了一种具有辅助设计作用、能简化开发过程、提供通用功能的平台,并阐述了质量信息管理系统动态重构和适应性的实现方法。5、深入论述了通用质量信息管理系统实现过程中的关键技术:系统对象模型的构建、录入界面的自动生成和质量信息报表的动态处理。介绍了面向对象的原型开发方法,并结合具体实例详细说明了GQIMS软件的使用过程。