干部教育培训O2O价值协同商业模式重构研究

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干部教育培训是针对国家公职人员的一种培训形式。它的培训经费全部由中央或地方政府年度财政预算专项拨给,主办单位是中央或地方政府,承办单位大多是体制内的教育培训机构如党校、行政学院、干部学院、高等学校和科研院所等。随着移动互联网的普及,人们获取知识的途径变得多样化,主办单位及学员近年来对干部教育培训工作提出了更高要求,对培训的需求更注重实践性和时效性,培训机构也因此面临越来越大的挑战。全国“创新创业”的热潮给深圳Q继续教育学院带来了很多来自各个地方的学员,但是面对如此多样化的培训需求,深圳Q继续教育学院在干部教育培训现行商业模式运行下很快凸显出许多问题。如客户价值最大化问题无法实现,资源开发力度不够,高效运作无法实现等,虽然信息不对称是其中一个重要原因,但是没有构建确定性商业模式是其主因。什么样的商业模式才能既适应日益增长的客户需求,让客户满意;又能让深圳Q继续教育学院持续盈利?本文基于价值协同、要素理论和画布理论,首先运用刘军教授提出的商业模式七要素分别从客户价值最大化、资源整合、运作高效、系统化、持续盈利、整体解决方案和核心竞争力进行分析并得出必须进行商业模式的重构。其次,由重构后的干部教育培训O2O价值协同商业模式与现行的商业模式逻辑对比分析可以得出O2O价值协同商业模式适合干部教育培训在移动互联网时代下的进一步发展。最后运用商业模式画布的九个构造块即客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构对干部教育培训商业模式进行重构设计,并辅以实践配套设计和可行性分析。本文既可以为深圳承办干部教育培训的培训机构在线上线下互为一体的探索中提供一条有效途径,又能为我国干部教育培训服务领域的服务优化和创新发展提供参考。
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