作为公益性文化机构,博物馆的价值主要是通过为社会公众提供服务而实现的。早在上世纪初,蔡元培先生就提出博物馆是“提起普通人优美高尚的兴趣”,使民众得以积极地休息,高尚地消遣的场所。好的陈列内容和展示手段能拉近博物馆展览与观众的距离；人性化的服务能让观众在博物馆参观中得到更美好的享受。若要建立起藏品、展陈方式与观众兴趣和需求之间的合理关系,博物馆观众研究必须被重新认识且成为各馆要务之一。传统博物馆的教育功能主要是通过博物馆与参观者的直接互动实现的,手段之一就是展示陈列。展陈首先要注重吸引力,吸引力是实现有效的知识传达的首要条件；其次文化传递的持续性同样重要,这就需要建立和完善博物馆观众参与的长效机制。两者达到平衡才能保证与公众进行最有效的交流。本文旨在通过在常州博物馆的定点观众调查,研究博物馆展陈方式对观众注意力的影响,使馆方对其观众加深了解,从而为博物馆有效地改进展览陈列与运营管理工作提供依据。本文先对常州博物馆的展览内容和陈列方式做了介绍；然后结合预调查以及正式调查阶段统计的数据,再对常州博物馆观众的自然特征、构成和行为进行分析；在调查数据处理阶段,运用SPSS统计软件进行数据分析,系统地总结出陈列内容和陈列方式对观众注意力的影响,还通过观众自然特征的不同,发现了不同观众的注意力差异；最后针对调查过程中发现的问题,提出了博物馆展陈设计和运营管理方面的几项建议。