基于TRIZ的管理创新解的理想化水平判定方法研究

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TRIZ是目前公认的有效解决工程技术领域技术发明问题的方法体系,大力推进TRIZ在管理领域应用于管理创新问题的解决,并研究开发独立的管理创新方法,是管理创新研究中突出的研究领域。研究借鉴TRIZ以及有关管理理论、创新理论,在许多学者先期所开展的管理创新方法研究,特别是应用TRIZ与管理领域所做的管理参数的构建、原理解的筛选以及冲突解决矩阵构建的基础上,将TRIZ应用于管理创新所要解决的另一个关键问题——管理创新解的理想化水平判定。管理创新解的理想化水平判定方法是管理创新方法研究的持续和深入,并且是管理冲突化解过程的末端阶段,即在由管理参数、管理冲突解决矩阵等管理冲突化解工具获得创新问题的一般解或转化为特定解后,对所得解的理想化水平进行评判,以判断怎样的解的实施更能够推进管理绩效的提升。管理创新理想解在概念上主要是参照TRIZ理想解的概念,但基于管理对象系统和工程技术系统的不同特性,管理创新理想解的评判和实现方法相对TRIZ的理想解有相应的调整。首先,管理理想解判定的方法过程采用专家意见的评估方法,借鉴TRIZ的功能分析方法,采用商式的评判公式。其次,根据管理创新解的特征将管理解分为可直接定量的解和不可直接定量的解、正向变化指标和反向变化指标,分别开展管理理想解的指标评判研究。最后,形成了管理理想化评判过程的主要研究议题,给出了理想化评判指标的选取方法,提出了理想化目标的概念,作为管理解的理想化水平相比较的基准,进行了详细辨析。研究采用理论研究和应用研究相结合、定量分析和定性分析相结合的研究方法。对于理想解判定方法过程的分析和构造主要运用理论研究的方法,将所构造的管理解理想化评判方法与企业的管理创新实践相结合,通过评判方法在企业创新的案例问题中的应用分析,以验证所构建的管理理想解评判方法和过程的实用性。此外,由于管理创新问题的模糊性和企业演化的不平衡和阶段性,在量化评估基础上,还要进行定性分析,开展将定量判定和定性分析相结合的管理理想化的综合评判研究。研究获得主要进展包括:(1)提出了针对管理解的理想化判定指标的选取方法,并提供了分析实例。该方法是在应用管理冲突解决矩阵化解管理冲突形成具体解后,分析各具体解的实施可能给哪些企业能力(竞争力)指标带来改善或恶化。(2)提出了理想化目标的概念,作为管理理想化判定的比较标准。由于管理创新解演化的不平衡性和阶段性,处于不同的市场环境和发展阶段,企业将趋近于不同的理想化目标,研究对主要的理想化目标类型进行了分析。(3)提出了定量描述和定性分析相结合的管理解理想化评判过程。理想化水平的定量描述采取专家意见的模糊评价方法,定性分析则采用管理解雷达图的工具开展分析,结合企业所处的市场环境情况做出评判。
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