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二十一世纪是知识经济时代,是竞争的时代,是人本管理的时代。人才资源是知识经济时代的第一资源,人的因素,已经成为企业实现自己战略目标的关键因素,西方国家早在40年前就开始了人力资源管理,由于历史有原因,我国的人力资源管理起步较晚,如何把我国的人口大国变成人力资源大国,就成为了人力资源工作者的历史使命。
人力资源管理是企业管理的核心,而绩效管理又是企业人力资源管理的核心。如何激发员工的工作热情和潜力,如何评价员工的工作结果和成绩,如何安排员工的培训计划和内容,培训的效果如何衡量,这些都需要绩效管理提供必要的信息,因此,绩效管理已成为企业人力资源管理的热点问题。
本文是在借鉴国内外管理实践和理论研究成果的基础上,结合本人在企业和咨询公司的工作经验,特别是为许多大型国企和民企设计绩效管理体系的经验基础之上编写而成。
文中就我国目前企业绩效管理现状作了详细的分析,提出了一套设计绩效管理体系的方法。这种方法是通过部门和个人的关键绩效指标的建立,将企业的战略目标层层分解和落实,以完成企业的整体战略目标。文中所阐述的绩效管理设计方案,是以绩效为核心,围绕企业和部门的工作重点和公司目标进行制定,目标分解,监控、评估、反馈到公司重新进行目标调整的一个循环过程。
为了证实这套方案的有效性和可行性,作者将其应用于G公司,并且取得了明显的效果。从根本上解决了企业在发展过程中出现的众多问题,如员工工作积极性下降、员工抱怨增多等,而且提高了员工的工作绩效和组织的整体绩效,可以看出,新绩效管理体系的实施,已经在G集团的运营与发展中起到了显著的效果,为公司实现其战略发展目标奠定了良好的开端。