为了加强狱务公开的影响力和舆论引导力,2015年司法部出台《进一步深化狱务公开的意见》,要求进一步深化狱务公开,创新狱务公开手段,充分利用微博、微信(简称为“双微”)等新兴媒体。因此,监狱系统的微信公众号、微博号等自媒体如雨后春笋般遍地开花。由于监狱涉足自媒体领域仅有五六年,对于狱务公开自媒体的研究不多,大部分监狱自媒体号仍在探索阶段。通过研究“双微”运用下的狱务公开,为狱务“双微”的高效运行提出可行的建议和方法,将对“双微”平台狱务公开的健康发展提供一定的帮助,对监狱系统进一步深化狱务公开工作有比较好的参考意义和价值。本文综述了国内外政务公开和狱务公开研究的主要方向和内容,以及自媒体应用研究现状。概述了江苏监狱在“双微”运用下狱务公开的情况,从“双微”的特性、狱务公开特点出发,肯定了“双微”对于深化狱务公开所达到的成效。以新公共服务理论为指导,从公民知情权、公共服务、公共利益的角度出发,指出江苏监狱“双微”运用下狱务公开存在的主要问题,即公开内容不全面、内容发布不及时、受众反馈机制不灵活、狱务公开服务不便捷等,究其原因有利用“双微”深化狱务公开的重视度不够、公民知情权意识的淡薄、公共服务意识不强、缺少统一具体的狱务公开制度规范、人力资源保障不足等。在此基础上,基于公共服务视角,运用新公共服务理论、知情权理论、议程设置理论和“使用与满足”理论,结合实际情况及其他政务“双微”的实践经验,提出了对策建议,包括确立狱务“双微”的规范程序、加强组织领导和团队建设、严格工作考核和监督、优化“双微”服务功能、打造监狱“双微”特色内容、借助他方力量宣传和传播监狱“双微”等,以期提高“双微”上的狱务公开成效,增强执法公信力。