【摘 要】
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本研究阅读了大量沟通满意度、心理契约理论相关中英文文献，通过文献梳理确认研究内容及4个主要假设。在国内外经典量表的基础上构建有效问卷，运用立意抽样法针对SMG旗下6家媒
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本研究阅读了大量沟通满意度、心理契约理论相关中英文文献，通过文献梳理确认研究内容及4个主要假设。在国内外经典量表的基础上构建有效问卷，运用立意抽样法针对SMG旗下6家媒体组织进行发放并回收。研究结果表明，（1）在建构心理契约过程中，媒体组织员工对面对面沟通形态满意度最高。（2）在建构心理契约过程中，使用仅视频沟通形态、仅音频沟通形态、仅文本沟通形态对媒体组织员工沟通满意度无明显差异。（3）在建构心理契约过程中，媒体组织员工对同一沟通形态的满意度与沟通内容相关。本研究为上海媒体组织规避心理契约破裂风险，减低离职率提供参考，对上海媒体组织内部沟通与管理具有重要意义。
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