企业与供应商合作中的信任研究

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随着市场经济的愈演愈烈,21世纪企业的竞争环境发生了重大的变化,新的竞争环境对企业传统的管理模式提出了挑战。为适应新的竞争环境的要求,供应链的思想和管理模式开始兴起,并不断表现出巨大的竞争力和优越性。供应链管理是一种集成的管理思想,强调企业间的合作。从上世纪九十年代后半期至今,供应链管理的研究中合作伙伴关系问题越来越受到重视,但人们在对供应链合作伙伴关系进行的研究中却越来越强调一些技术和流程要素,而一个在供应链合作伙伴关系中起着至关重要作用的因素——信任却没有得到应有的重视。虽然供应链内的企业间有着共同的经济利益,但是同时也存在着局部利益冲突,如何协调供应链中的合作关系,构建供应链合作企业间的信任关系,成为供应链研究的重要命题。在我国,供应链合作伙伴关系的研究尚处于起步阶段,在实践操作中也是差强人意,信任问题一直是个“瓶颈”。因此,深入系统地研究供应链合作企业间的信任关系是理论界和企业界都不能避免的重大课题。但是,对于供应链信任问题的研究比较少,而且谈不上系统的研究,正是基于此,笔者对供应链企业间信任展开系统研究。本研究首先对课题的选题背景、国内外相关理论的研究进行了系统的综述,并提出了本文所研究的主题;然后对供应链管理和信任的相关问题进行阐述,对供应链中信任的内涵、类型和对供应链合作的作用进行了界定;接着本文构建了供应链中企业与供应商建立信任的研究模型,并围绕模型提出要研究的假设。该模型系统地分析影响企业对供应商信任建立的影响因素,并就供应链合作企业间的信任对信任绩效即合作意图和长期合作意愿的影响进行了探讨。本研究采用SPSS软件对数据进行分析,对假设进行了分析和验证,得出验证结果。最后对通过的假设进行分析,提出了供应商与合作企业建立和加强信任关系的一些有益的策略性建议。
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