随着信息技术的飞速发展、互联网的普及、中国网民的持续增多,网络不仅成为人们获得信息的重要来源和渠道,也成为公民表达政治意愿和政治诉求的一种方式。由网络事件引发的舆论危机已经随着时代的发展成为公共危机中的一个重要方面,网络舆论危机的出现已经对政府的执政理念、执政效率、执政方式、执政行为、执政能力等都提出了重大的挑战,成为影响政府治理能力的关键因素。对于政府来说,面对网络中的众多舆论,尤其是关于政府“不作为”、“乱作为”、“越位”、“缺位”等的负面舆论,政府如何应对、如何治理、如何给人民交一份满意的答卷成为当今政府必须解决的重大问题。本文运用行政管理学、公共管理学以及管理学中的危机管理理论等学科的基本原理,用一个生动典型的“李刚事件”的案例作为切入点,采用实证分析和规范分析相结合的方法,通过文献资料整理分析法、特例分析法、比较分析法、纵向时间序列分析与横向分类分析相结合的方式,从多视角、多方位对论题进行全方位立体的研究、论证和诠释。在进行原因分析的基础上,对政府应对的关键点做出阐释,并通过理念、制度、行为三个大方面对政府的应对措施提出可行性建议,并用时间序列分析法,对事前、事中、事后分析政府应对危机的措施。笔者希望本文能为我国政府在应对网络舆论危机的思路和策略上提供一些参考价值和借鉴意义。