知识经济时代,银行越来越重视人力资源的有效开发与合理利用,以通过培养员工的核心能力来高银行的竞争优势。因此如何使人力资源管理为银行取得更大成就服务,是各管理学必须研究的重要问题。而胜任力正好能够给知识经济时代的人力资源管理供新的思路。本文基于胜任力及模型构建的大量文献,结合越南国有商业银行各层次的管理者的岗位特征与岗位说明书,首先确立了越南国有商业银行三个类别管理者的胜任力要素。然后通过大量调研与统计分析得出了越南国有商业银行管理者的胜任力模型,其高层管理者胜任力要素主要包括岗位需求特征、综合能力、个人素质、知识以及创新;而中层管理者胜任力要素主要包括个人素质、组织管理能力、自我约束能力、协调能力以及人际关系能力;基层管理者胜任力要素则包括个人素质、综合管理能力、人际关系能力以及执行能力。在明确胜任力要素后,对访谈与问卷调查的结果使用SPSS专业分析工具,以信度、效度分析为起点,通过因子分析、主成分分析、旋转后的因子载荷矩阵进一步验证各层次管理者胜任力要素的合理性与必要性,再次基础上分别构建了高层、中层与基层管理者的胜任力模型。最后,针对不同层次的管理者,对其胜任力模型进行了尝试性应用,而对于胜任力模型的应用,每类管理者分别从招聘选拔、培训、薪酬绩效和职业生涯发展四个方面进行。