进入21世纪，随着科学技术的发展，人类社会迈入了以互联网为标志的信息多元化时代。作为新媒体的代表，互联网以其即时性、互动性、开放性和海量性为社会公众提供了一个更为广阔的信息交流平台，它改变了传统的信息交流方式和传统传播格局，它在人们的生产生活中扮演者重要的角色，网络逐步成为社会公众对基层政府进行监督、问责的一种全新途径。与此同时，当前的一段时期内，我国正处于“经济转轨”和“社会转型”的关键时期，也是各种矛盾凸显，危机事件频发的时期。危机是一个由量变到质变的过程，当其发生时，具有突发性、持续性、破坏性等特征，不仅让公众遭受损失，而且政府的形象和公信力、社会资源也会遭受损害。基层政府应对危机，不仅要做到事先重点预防，未雨绸缪，当危机发生之后，拿出切实可行的应对措施也是非常必要的。基层政府在对危机处理中扮演者重要角色，但是从现实来看，目前我国基层政府在危机公关中存在着矛盾的现象：首先，危机公关对于危机的化解和政府自身形象塑造都具有举足轻重的作用；但是从另一方面来看，目前我国基层政府危机公关的现状并不是十分理想，还存在着许多的不足和缺点。随着我国经济社会的不断发展，危机公关也逐渐成为基层政府日常行政管理的一项重要内容，基层政府如何在新媒体条件下进行有效的危机公关，不仅关系到危机本身的化解，而且更关系到社会公众对基层政府的评分。本文基于基层政府危机公关的现状，对近两年的案例进行分析，总结出基层政府危机公关存在的不足，进而提出相应的解决路劲和办法，希望对基层政府危机公关能有所帮助。