目的探讨急诊护士工作压力来源及影响因素，明确压力源与急诊护士离职、工作满意度之间的关系；了解急诊护士主要采取的应对方式；为管理者制订减轻急诊护士工作压力，提高工作满意度等相关规章制度提供依据。对象与方法2012年7～9月采用问卷调查法，对山东省济南市4所临床教学医院的184名临床急诊护士进行调查。问卷包括：急诊护士一般资料调查表；急诊护士压力源量表；急诊护士面对压力源所采用的应对方式量表。结果1.临床急诊护士工作压力源各维度得分依次为:患者护理方面（2.59±0.25）、工作量及福利待遇方面（2.57±0.25）、护理专业及工作方面（2.31±0.39）、工作环境及仪器设备方面（2.29±0.14）、管理及人际关系方面（2.02±0.27）；给急诊科护士带来较大压力的前10项压力源依次为：危重患者多、病种杂、病情变化难以预料；收入太低或福利太差；护理工作的社会地位低；患者及家属不礼貌行为（如谩骂、不合理要求、打人等）；需要接触有传染性或潜在传染性的患者；工作量太大，上班的护士数量少；经常面对紧急情况，如：患者心脏骤停；高风险职业的压力；经常接受上级的各种检查及考核；担心工作中出现差错。2.急诊护士面对压力时一般所采取的应对方式为问题指向应对方式；当压力过大时，常用的3种应对方式是：从过去的经历中总结能解决目前状况的成功经验（2.77±0.68）；客观地看待所面临的问题，并从各方面着手考虑（2.65±0.71）；即使不能肯定有效，还是想办法做一些事情来改变当前状况（2.59±0.73）。应用较少的2种应对方式分别是担忧、哭泣（1.77±0.59）和逃避退缩（1.58±0.61）。3.各维度压力源与急诊护士离职意愿、工作满意度密切相关（P<0.05, P<0.01）；其中与护士离职意愿呈正相关，与工作满意度呈负相关，且工作满意度与离职意愿之间呈负相关（r=-0.432, P<0.01）。4.各维度压力源与问题应对条目、情感应对条目有相关性，且呈正相关，除问题指向条目与护理专业及工作方面无相关性以外。5.急诊护士压力源均分与年龄、职称、每月参加的压力及应对课时数之间差异有统计学意义。急诊护士问题指向应对方式与工作时间、年龄、职称之间比较有统计学意义。每月参加的压力、应对学习的课时数与急诊护士应对方式比较有统计学意义。结论1.急诊科护士的压力源主要来源于患者护理、工作量与福利待遇等方面。2.压力源与工作满意度、护士离职意愿相关，与护士离职意愿呈正相关，与工作满意度呈负相关，且工作满意度与离职意愿之间呈负相关。3.急诊护士一般采用的应对方式为问题指向应对方式。4.每月定期开展压力及应对方式的学习对减轻急诊护士工作压力，增强急诊护士应对方式有一定的意义。