“互联网+”概念于2014年提出，于2015年写入政府工作报告，并在随后的2016年，“互联网+政务服务”的概念出现在公众视线之中伴。在此时代背景下，不仅公众生活的方方面面产生了巨大的改变，信息网络技术的更新换代也对政府能够提供的服务发展能力提出了更高的要求。电子政务以信息网络技术为核心，在服务型政府建设中一直发挥着重要的作用，本文结合当前的“互联网+”这一新兴背景，探索在互联网时代下政府政务服务的线上运营模式以及如何更好地为构建服务型政府而做出贡献，这也是当下亟需解决的课题。
　　“互联网+政务服务”近年来得到了学术界的广泛关注，对其的研究热点主要集中在如何界定其概念，判定其对政府工作、社会发展的积极影响，当前政务服务构建在上层和基层存在的问题以及如何破解当前的困局。本文通过查阅大量的文献资料、实地走访重庆区县及乡镇政务服务实体大厅，并对政务服务大厅相关工作人员、办事群众进行沟通访谈，结合大数据背景下，参照国内外“互联网+政务服务”先进地区经验启示，梳理出当前重庆在推进“互联网+政务服务”过程中存在的问题，提出了推进重庆“互联网+政务服务”的对策建议。
　　本文以如何推进“互联网+政务服务”作为研究主线，采用文献研究法，对选题的背景、意义进行了阐述，为本文研究打下了良好的理论基础；通过学习香港、美国以及北京、浙江等先进地区和国家在推进“互联网+政务服务”发展过程中的先进案例，得出了公众需求为重与注重双向反馈、统筹规划与循序渐进、政府把握方向与市场决定内容并重的启示；在实地调研的基础上，梳理出当前重庆推进“互联网+政务服务”过程中在政务服务公开、事项办理的协同性、公共服务的实用性、公众参与的实效性等方面还存在的不足，并剖析了产生问题的原因；最后，针对问题提出了针对性的建议，包括注重标准规范建设、强化技术平台支撑、推进数据开放共享、聚集用户体验、强化工作保障和加大宣传力度。从而不断优化重庆“互联网+政务服务”工作，进一步促进政府职能、优化服务，真正实现让企业和群众办事更方便、更快捷。