H水电职业技能鉴定站成立5年以来,开展了多期多工种技能鉴定,选拔出了一大批技能人才,为企业人才培育做出了应有贡献,同时建立了一个完整的工作体系。但是,管理机构不健全、考评人员管理不到位、考评内容与实际工作脱离等问题长期无法得到解决,严重制约了鉴定工作的发展。伴随国家职业资格制度改革,技能鉴定工作标准从国家职业技能鉴定体系剥离,受行业监管的同时,有了更多的自主权,将能更好地发挥人才培养和评价的主体作用,这为H鉴定站技能鉴定工作带来机遇的同时也带来了挑战。论文研究期间,笔者收集了现阶段技能鉴定有关国家行业政策,整理了H水力发电国家职业技能鉴定站技能鉴定工作全过程资料;利用服务质量评价、服务改进等理论知识对技能鉴定工作进行了现状分析;通过感知问卷调查、多维度定性分析,以及同类型鉴定站鉴定工作对比分析,找到了工作中存在的不足,并对不足进行层层原因分析;结合机遇和挑战分析,针对不足原因一一制定了改善对策。本文的研究结果可用于指导后续技能鉴定实际工作,提高鉴定工作效率,实现公司技能人才战略目标,并为众多同类型成立于企业内部的特种行业职业技能鉴定站技能鉴定工作完善提供参考借鉴。