信用卡是金融业现代化的象征,具备灵活性、创新性、前景广阔等特征,成为银行业业务创新与技术创新的重要领域,也成为互联网金融应用最为广泛的业务领域之一。互联网金融是互联网技术深入应用于金融领域的产物,互联网金融在提升信用卡业务运营效率和增强客户体验的同时,也给信息安全、信用授信、风险监控带来了全新挑战,加强信用卡风险管理是互联网金融时代所有商业银行所面临的共同难题。在此背景下,本文以M银行为研究对象,选取全过程风险管理视角,对其信用卡业务的风险管理问题展开深入研究。在详细分析其现状的基础上,根据信用卡发行过程并结合互联网金融的风险管理特征,从信用卡发行前-发行中-发行后三阶段构建M银行信用卡业务全过程风险管理评价指标体系并开展实证分析,最后根据综合评价结果提出M银行在三阶段优化信用卡业务风险管理的对策建议。本文共设计了6章内容。第一章为绪论,重点阐释研究背景、研究意义和国内外研究现状;第二章为理论基础,重点梳理本文运用的基础理论和评价方法;第三章为现状分析,重点介绍M银行信用卡业务发展状况及其风险管理措施;第四章为综合评价,利用构建的指标体系和评价模型对M银行信用卡业务全过程风险管理水平开展实证分析;第五章为对策建议,从信用卡发行前-发行中-发行后三阶段提出具体的风险管理优化建议;第六章为研究总结与展望。本文研究主要得出以下结论:一是归纳出M银行信用卡业务的市场竞争状况和互联网金融转型趋势;二是构建了M银行信用卡业务全过程风险管理评价指标体系,该指标体系以信用卡业务全过程风险管理水平为一级指标,发行前风险管理、发行中风险管理、发行后风险管理为二级指标、客户信息画像能力等12个三级指标构成。三是评价出M银行信用卡业务的全过程风险管理水平。M银行信用卡业务风险管理的综合得分为81.917,其中,信用卡发行后、发行中、发行前的风险管理得分分别为84.798、83.498、82.847,均处于“良好”等级,但各细分指标均有改善空间;四是提出M银行信用卡业务全过程风险管理的优化举措。包括信用卡发行前的风险预防、发行中的风险控制、发行后的风险监管共12条具体举措。本文研究结论有助于完善我国信用卡风险管理的理论研究成果,为M银行准确认知信用卡风险管理水平提供参考,同时为M银行和其他商业银行在互联网金融时代提升信用卡风险管理水平提供借鉴。