文化是一个国家综合实力的重要体现,是一个民族凝聚力的底蕴。博物馆作为传播优秀中国传统文化的载体,肩负着文化遗产的收藏、多样化展览的开办、藏品的科学研究、馆际间的交流合作、为公众提供文化休闲的场所等重担。因此,加强博物馆在文化建设中的研究,对改善博物馆服务,强化博物馆功能,促进博物馆发展起着重要作用。本文以博物馆为研究对象,旨在分析河南地区博物馆公共文化服务的内涵、特征和内容,通过介绍我省博物馆公共文化服务的现状,分析和总结出我省博物馆在区域文化建设中存在的问题及原因,并提出相应的改善对策。通过文献分析、调查问卷、归纳演绎、实地访谈等社会科学研究方法,对我省博物馆公共文化服务及区域文化建设的现状进行分析归纳,针对我省博物馆发展中存在的区域间发展失衡,展览种类单一;思想观念封闭,服务意识淡薄;从业者配置结构老化;缺乏与数字技术的有效结合;馆际间交流合作有限,缺少激励机制;未能充分展示无形非物质文化遗产展品等六个主要问题。结合理论指导,以基础设施、资源种类、团队服务等具体内容为基础,从改变传统服务观念、提高服务意识、完善博物馆自身建设等方面入手,以期为我省博物馆提升社会影响力及更好的开展公共文化服务工作带来帮助。本文的创新之处在于采用多学科交叉的研究方法,从公共文化服务的视角出发,利用收集到的数据进行统计分析,归纳总结出我省博物馆运营管理的现状,找出可能出现的问题,就如何最大限度地提高公共文化服务质量,满足人民群众文化生活的需求提出解决方法。