伴随知识经济与信息经济的快速发展,组织敏捷化成为企业最新发展方向,并在一定程度上直接决定了企业的生存与发展空间,企业如何快速响应市场需求变化并及时采取创新行动,成为实务界和理论界共同关注的热点。扁平的组织结构、强健的创新能力以及迅捷的决策模式等均为组织敏捷赖以形成的关键要因,而这些要因的成就均与信息技术息息相关,其结构的动态调整和功能的持续完善也与信息技术息息相关,信息技术在某种意义上成为组织打造敏捷性以应对环境不确定的关键解决方案。因此,从信息技术的技术特征和管理特征出发,借鉴并融合IT能力、组织能力、信息处理理论等理论,试图从组织敏捷的视角构建不确定环境下企业信息技术"iT能力-组织敏捷-组织绩效"的价值创造机理模型。围绕"信息技术如何创造企业价值"这一基本问题,论文研究采用了规范分析、问卷调查、实证分析等方法,首先从iT能力历时演化论以及信息处理理论角度,论证了不确定环境下IT能力对组织绩效的影响机理,并以数理推导形式论证了该机理的可行性与有效性;其次论证了组织敏捷在iT能力-组织绩效间的中介作用机理,并提出了主要实证假设;在此基础上结合具体企业情景,逐步从iT能力的主效应、不确定性环境的调节效应、组织敏捷的中介效应三方面释放研究假设,进行拓展研究并得出不确定环境下IT能力价值的进一步规律。创新主要有以下三点:(1)将组织置放于一个开放环境,综合企业能力理论、信息处理理论以及iT能力历时演化论,层进式提出了不确定环境下iT能力-组织敏捷-组织绩效的企业价值作用机理并进行数理论证;构建了 iT能力驱动的组织敏捷模型,打开IT能力要素与结构的黑箱,通过规范分析和实证分析两方面,既相互补充又相互佐证地明确了不确定环境下IT能力不同维度在不同类型组织敏捷中的具体角色。(2)通过对比分析IT资产观、IT资源观与IT能力观,将前人研究中相互区别但又有联系的三种观点,创新性地横向融合于不确定环境的组织中,抽象出了不确定环境下信息技术的管理特征和能力特征,将IT能力划型为:IT技术能力、iT管控能力与iT习得能力,并在划型过程中规范分析了 IT习得能力的潜在独特性。(3)理论模型研究基础上展开中国情境实证检验,经过实证分析-模型修正-实证再分析,将作用机理进一步修正为"IT技术能力、IT管控能力—IT习得能力—组织敏捷—组织绩效",论证过程中检验了 IT能力三维度的层级关系以及IT习得能力的独特性,揭示了不确定环境调节效应的不完全支持。研究结果在一定程度上弥补了信息技术商业价值研究的不足,同时为我国企业科学投资、培育和使用信息技术的实践提供了参考。