随着世界经济的全球化、客户需求的个性化,生产企业与流通企业迅速联盟,供应链成为全球管理领域研究的热点。为了在日益加剧的全球化竞争中取得竞争优势,企业纷纷将供应链管理作为其核心战略,并期望以此提高企业的敏捷性,改进客户服务水平。目前国内外己有许多质量管理的研究成果,主要集中在企业内部的质量控制和质量保证,对整个供应链质量管理的系统研究还比较少。因此,研究供应链环境下的质量管理是十分必要的,必须研究和开发面向企业外部的、适应供应链需要的新的质量管理体系。供应链质量管理的内容很多,本文研究的重点是供应商质量管理。第一章绪论部分,分析了国内外供应链管理与质量管理研究现状,指出了本文选题的目的和意义,给出了本文研究的目标、内容和方法。第二章首先介绍了供应链及供应链质量管理的概念和相互关系,分析了供应链环境下质量管理面临的机遇和挑战,提出基于供应链的协同质量链,并仔细分析了质量链的特点、结构形式、质量链管理的主要内容和供应链环境下的协同质量控制模式,介绍了基于全面质量管理的过程质量管理模式。第三章对供应链环境下供应商质量管理在协同质量管理中的重要作用及目的进行了论述。第四章以VF公司为案例,分析了该公司供应商质量管理的现状,并从质量链管理的角度提出了供应商质量管理的改进建议。