面对知识经济时代,知识已成为企业创造利润最重要的因素之一。人是企业最重要的核心资源,也是创造组织价值、延续组织功能及产生组织动能的关键因素,人才已成为企业决胜的关键。而人力资源的有效运用与发展,也对企业的营运绩效及可持续经营具有决定性的作用。在当前的环境中,医药企业间的竞争关键是人才的竞争,因此,在企业的发展中人力资源的开发、员工技术水平及整体素质的提升显得非常重要。而在人力资源的开发中,培训是不可或缺的的重要环节,因为企业战略目标的实现在很大程度上取决于企业对员工的培训效果,所以,按企业的具体状况,把符合企业实际情况的科学高效的培训体系建立起来,有助于企业在纷繁多变的环境中不断提升竞争力。上海复星药业公司是一家以保健品营销为主要业务的股份制民营企业,公司于一九九九年注册成立,并于二零零二年,在对行业发展趋势进行总体分析的基础上,公司决策层决定在上海成立首家平民药店。之后,不到五年的时间,上海复星药业公司已发展成当地知名的医药经营企业。该公司二零一七年全年销售总额达到三点五亿元,是全国百家规模较大的药品连锁企业之一。通过对上海复星药业公司培训工作现状的分析,发现公司员工培训面临着如下问题和挑战:目前由于受到全球经济环境恶化、人民币升值以及人员流动频繁导致人力资源不足等不良因素的影响,培训工作难以有效推进,为改变这种状态公司采取了较多措施,但收效甚微,因为上海复星药业公司原有的培训模式已严重阻碍了自身的发展。研究发现,原先的培训体系存在较多的问题:一是存在着职责错位的问题;二是培训内容单一;三是培训机制不足;四是培训流程不规范等。本文在全方位探讨当前上海复星药业公司培训工作状况的基础上,对原有培训模式存在的问题提出改进措施,并对上海复星药业公司的培训体系进行设计,从而建立起更适合目前形势的具有较强前瞻性的培训流程。流程需从培训组织结构设计、师资队伍建设、健全现有的培训流程方案和完善多层次的课程内容方案等多方面进行培训体系的设计,同时,还在实施与保障措施方面同时跟进。本文研究有助于建立适合中国本土特色的培训模式;有助于上海复星药业公司培训体系的建立和进一步完善。希望本文的研究能为同类型企业培训工作的改善提供参考。