【摘 要】
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随着整个社会的进步与发展,电力用户个性化需求日益突出。如何有效地进行电力市场细分,了解不同客户的不同需要,针对各类客户制定供电公司的个性化营销策略,是供电公司的首要
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随着整个社会的进步与发展,电力用户个性化需求日益突出。如何有效地进行电力市场细分,了解不同客户的不同需要,针对各类客户制定供电公司的个性化营销策略,是供电公司的首要关注点。电力个性化营销不光是电力市场发展的客观要求,也是提高电力客户服务质量的重要手段。因此,对于在市场细分基础上进行的电力个性化营销这一问题进行研究,不仅具有一定的学术价值,也具有较强的理论意义。本文归纳了作为个性化营销基础的市场细分的相关概念及特点;介绍了顺义区电力市场现状的总体情况及其目前几种电力细分市场的内容;然后根据顺义供电公司开展电力平安工程活动的实际情况,基于物元理论对顺义电力细分市场进行了优度评价,结合其结果,文章最后尝试提出了完善顺义供电公司电力个性化营销的有效建议。
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