经过20多年的市场发展,我国已经是世界上最大的服装生产国和消费国。近年来,随着经济局势的变化,我国女装品牌尤其是高端女装品牌,长年受困于业绩不断下滑和市场份额持续下跌的困局。面对严峻的市场环境,赢得竞争优势的关键其实是在利用新技术做好服装品牌和顾客之间的沟通交流,提升品牌知名度和服务满意度,而传统的市场营销策略目前所能发挥的作用已经非常微弱,企业需要在全新的营销策略的指引下找到新的解决方案。本文以高端女装品牌A品牌为研究对象,在品牌社群和社群营销的理论基础上,利用案例分析法和文献研究法,通过对国内外高端服装品牌的品牌社群运营和社群营销创新案例的研究和总结,发现了社群营销策略对比传统营销策略的比较优势,找到了可供A品牌学习效仿的案例模型。进而结合A品牌的实际情况,在论证了其开展品牌社群营销的适用性的基础上,通过问卷调查和多学科综合分析的方法,从品牌社群顾客关系管理和促销两个方面,给出了 A品牌社群营销研究方案,并介绍了在该策略指导下完成的两次典型营销案例的成果和总结。最后,通过对于实际案例的总结分析,还给出了 A品牌执行品牌社群营销的总结。通过本文的研究,不但为A品牌摆脱目前企业经营困境具有巨大的实际意义,为以A品牌为代表的其他国内高端女装品牌提升业绩,进行社群营销提供传播和推广的参考意见和经验借鉴,也为社群营销的研究提供新的思路,为后续该理论在国内高端女装行业的运用提供参考和借鉴。