广发银行个人理财业务的营销问题研究

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改革开放以来,我国的经济飞速发展,城乡居民的收入水平也得到了极大的提高。受益于此,我国商业银行的个人理财业务也已经成为其当前提升自身竞争力和未来获得长远发展的重点业务。本文以广发银行(以下简称CGB)为例,通过对其个人理财业务的分析研究,指出其营销中存在的问题,进而提出一些相应的营销策略改善措施,这也将对CGB个人理财业务的发展有一定的现实意义和参考价值。文章从个人理财业务的产品、价格、渠道、促销四个方面入手,运用最新的营销理论成果,采用系统分析法、SWOT分析法以及文献研究法三者相结合的方法进行研究。首先,简要介绍了个人理财业务的概念、主要分类、个人理财业务的开展步骤以及营销相关理论;其次,分析CGB个人理财业务的营销现状及存在的问题;第三,共分作两个部分来研究CGB个人理财业务的营销优化策略选择。第一部分是对CGB个人理财业务发展的宏观环境分析以及从竞争优势、劣势、潜在机会、威胁四个方面进行的SWOT分析;第二部分是运用最新的4C(消费者、成本、便利性、沟通)、4R(关联、反应、关系、报酬)营销理论,结合CGB当前的实际状况,对CGB的营销策略提出的改进策略和完善措施。本文是在金融、营销相关理论知识的基础上,结合实践对CGB个人理财业务的营销现状进行的分析研究,既有理论依据又有较强的针对性和实际意义,这也对CGB提高个人理财业务的市场竞争力具有一定的理论意义和实践参考价值,同时对其他商业银行个人理财业务的发展有一定的借鉴价值。但是本文还有很多的不足之处,存在很多方面的问题有待进一步研究。
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