银行卡收单一体化服务的研究

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本文以寻求满足全社会各行业的电子支付方式为出发点,寻求银行卡收单一体化的可行方案。本文比较了国内外电子支付市场发展现状和趋势,剖析了我国现有支付体系,使用波特五力模型分析了我国银行卡市场。结合当前的各类市场需求和现有行业支付解决方案,笔者认为只有先实现中国银行卡组织的优化,才可以实现高标准的、安全可靠的、高扩展性的收单一体化服务体系。据此,本文对银行卡组织的价值链进行分析,重新定义了新形势下银行卡组织为支撑收单服务一体化应采取的策略和行动,以期对行业发展提供可行的方向。本文的研究取得了以下几方面的进展:(1)本文清楚地分析了国内外最新的支付产业形势、并通过国内外市场的对比,构建了一种节约资源、易于实现、理念先进的银行卡一体化收单服务体系。(2)本文剖析了当前支付产业中的问题,指出银行卡收单一体化的实现前提是银行卡组织需具备相应的业务基础。有了这个基础,国内从事支付的企业在自身定位、战略方向和自身产品实现上能够做出相应的修正,实现长期健康的发展。(3)本文鼓励收单机构提供贯穿财务、销售、管理、客户服务等多业务模块的综合服务。收单机构面向企业实体店、互联网、手机、电话等多种不同销售形式的支付解决方案,能够相应地帮助企业提高资金管理、信息管理、客户服务水平,节约财务成本。本文阐述的方法,笔者在工作过程中正逐步推进并且部分实现。一体化支付的需求来源广泛,包括国内各家银行、非金融支付机构,电信、烟草、保险、航空、铁路、电商等多个行业的领跑者,作者从中抽取共性需求、在产品设计上注重灵活性、商业模式上为合作机构预留了灵活处理的空间,提高了参与试点的收单机构市场竞争力。三年多来,以“一体化服务”精神为指引的服务模式得到了市场的肯定。
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