随着“十一五”规划的全面实施,中国经济开始进入重要的战略发展期。良好的经济环境为中国企业的发展提供了极为难得的机遇,同时,也带来了挑战。能否充分运用人力资源,成为企业发展竞争优势的关键。　　 企业评价员工的工作绩效时,不应只是专注于角色内的行为,还应多注意角色外的行为,即组织公民行为。因为员工对于组织公民行为此种角色外的行为拥有较大的自主权,容易表现出来。所以,探讨员工表现组织公民行为的原因,员工如何愿意主动且积极的从事有助于组织绩效的行为,对于组织将是极为重要的课题。如果能了解员工的行为动机并加以引导,一方面可以促使员工表现出组织所期待与重视的公民行为,另一方面也可以促使组织绩效的进步。　　 本研究通过人力资源相关理论的回顾,提出了以心理契约为自变量、组织公民行为为因变量和感情承诺为中间变量的模型。本研究利用成熟的量表编制了调查问卷,并通过问卷调查为主的方式对江苏23家企业进行了研究。共发放问卷1000套,回收问卷446套。研究结果发现:　　 (1)心理契约与组织公民行为呈显著正相关;　　 (2)心理契约与感情承诺呈显著正相关;　　 (3)感情承诺与组织公民行为呈显著正相关;　　 (4)感情承诺在心理契约与组织公民行为之间起到部分中间作用。　　 对于组织公民行为的研究,是为了更好的提高组织效率,更快的达成组织目标。因此,在研究结果的基础上,本文还探讨了提高组织公民行为的人力资源实践策略。