基于平衡计分卡的HK银行绩效管理体系构建研究

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商业银行作为整个金融体系的核心支柱,对于我国金融市场的快速发展起到了不可估量的作用。在经济全球化的大背景下,国内金融市场逐渐对外开放,外资银行纷纷进驻国内市场,并且随着国内不断推出新的金融政策,更多类型的银行机构也逐渐发展壮大,面对国内外的双重竞争,我国商业银行必须在其发展战略上迅速作出调整,对内在体系进行优化革新,使其核心竞争力得到显著提升。绩效管理对于商业银行来说是一种极为有效的监控手段,那么在商业银行实现其战略发展的进程中,一套科学的绩效管理体系就显得尤为重要。目前,在我国部分商业银行现有的绩效管理体系中,具有一些相似的瑕疵问题,影响了商业银行的发展,而平衡计分卡的出现,可以给传统的绩效管理带来全新的思考,能够有效地改善这些问题。它是将企业的战略当成指引的方向,然后依据财务、客户、内部流程以及学习与成长的这几个维度层面将战略目标一点点地层层展开,分为一个个细小的可具体执行的实际指标,既考虑了财务因素,还囊括了非财务因素,使绩效管理更为全面,更能促使企业实现战略目标。本文主要是通过引入HK银行作为实例,将HK银行绩效管理体系的现状进行层层剖析,发现问题,探索原因,然后结合银行自身发展状况,尝试引进平衡计分卡,为其设计一套全新的绩效管理体系,以使该银行当前的管理情况有所改善,而使其战略目的可以达成。同时由于传统的平衡计分卡缺少对影响银行安全的风险因素的考虑,之前含有的四个维度还不够全面,因此加入了体现风险因素的安全维度,建立五维度的平衡计分卡,这也表明了平衡计分卡的可塑性,为其他银行的应用提供了更多思路。
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