南方航空公司（以下简称南航）是一个复杂适应系统，环境选择性风险和内在成长性需求，对南航自身的管理提出越来越严峻的挑战。21世纪知识经济时代，知识资产在组织中发挥着整合、优化、配置的杠杆作用。南航目前机队规模亚洲第一，世界第六，承运能力全球第三，但盈利能力稍逊。传统型企业向知识型企业转型，是南航走可持续发展之路的必经途径。　　 第一部分通过文献归纳法，总结得出企业知识管理主要包括三方面：1、知识管理操作层面的研究，主要关注企业知识自身运动的规律，如知识的创造、发酵、应用、评估等全生命周期管理；2、知识管理支持层面的研究，主要关注个人和组织的知识流动保障因素等；3、知识管理实施层面的研究，包括知识管理框架和评估等。　　 第二部分通过对国内外知识管理的理论与实践的归纳，系统分析了知识形成和流动的动力、阻力、过程因素，找出了面向策划、面向过程、面向结果等系统的知识管理模型。　　 第三部分和第四部分从知识管理视角，通过南航内外部利益相关者需求分析、知识流动路径分析、知识缺口和合理变化路径分析等三大步骤的分析，对南航的知识管理现状和对策做了深入研究。　　 利用知识管理的分析工具结合南航的实践访谈，深度系统剖析了南航知识管理现状，揭示出南航的知识流动、支持知识流动因素方面存在的问题。　　 在知识管理具体对策方面，本文应用战略布局分析图，将南航的知识管理现状与理想缺口逐一分析，包括知识管理战略、文化因素、组织机制、及技术等知识管理支持因素，用管理矩阵分析法和“剔除、减少、增加、创新”四象限法等工具构建了知识管理的合理变化路径。