产品设计领域对于用户体验设计概念日益重视。用户研究是满足用户需求,提高产品的用户体验的基本方法。优秀的用户研究项目应该能够全面真实的体现整体用户情况,为产品的设计提供正确的方向。而不好的用户研究项目则有可能误导产品的设计方向。因此,保证用户研究结果的信度以及效度非常重要。用户访谈作为一种重要的研究方法,主要被应用于定性研究领域。进行用户访谈的信效度研究有助于确定该访谈项目是否达到预期的目标,从而确定是否需要进行补充研究。针对以上情况,本文通过三个步骤来建立一个用户访谈结果的信效度评测模型。首先,进行理论研究。文章从参与用户访谈的各个角度初步探讨得出会影响到访谈结果信效度的因素；其次,使用问卷调查的方法向用户研究人员调查这些因素是否符合实际情况。并且根据调查结果进行修改。模型分为信度模型和效度模型,信度模型中分为五个方面18个因子,效度模型中分为五个方面18个因子；最后,再使用定量的调查方法,利用SPSS数据分析软件,细致探索因素的影响力大小以及可测量程度。本文使用二维图形的表现方式使得信效度评测模型更加具有直观参考价值。为了使信效度评测模型具有实际应用价值,文章在最后一部分针对模型中影响力较大且可测量的因素提供了一些评测方案。评测方案为问卷调查的形式。问卷分为两个部分,分别发放给访谈调查者以及调查对象,最后进行综合评估。