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欧美国家的残疾人旅游发展较快,已形成了一定的市场规模,而我国的残疾人旅游还处在市场起步阶段。我国残疾人人数众多,潜在市场广阔。本文总结国内外学者关于残疾人无障碍旅游的研究成果,结合福州市的实际情况,对福州市残疾人旅游无障碍环境进行评价,并初步分析了福州市残疾人旅游市场的需求和供给状况,提出了福州市开发残疾人旅游市场的对策。
在理论研究的基础上,本文以福州市为例,对其残疾人旅游需求和旅游设施的供给状况进行分析。福州市残疾人数量不少,但出游者较少,没有相关的统计数据和资料,本文通过问卷调查的方法对福州市残疾人旅游的状况进行探讨,对福州市残疾人的出游频率、出游动机、目的地范围、资金来源等进行分析,了解市场需求情况;实地调查了福州市内景点、酒店、城市道路和公共建筑,对其无障碍环境进行分析,指出存在的问题和不完善之处;然后分析了航空、铁路等交通部门和旅行社针对残疾人的产品和服务,指出存在的缺点。
福州市发展残疾人无障碍旅游可以采取以下对策:完善法律体系,加强执法管理;积极宣传,增强残疾人出游信心;完善无障碍旅游设施,改善残疾人旅游服务;提供完善的残疾人旅游信息服务;扶植专业残疾人旅游机构,提供更好的产品和服务。