行业垃圾短信管控之先审后发功能研究与设计

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行业短信是区别于点对点短信,专为企事业单位定制的短信系统,企业用户通过MAS机可对其服务用户推送会议通知、银行验证码、天气预报等多类别短信。近年来,行业短信业务保持高速增长,已成为通信和信息化收入的主要来源。随着业务的快速增长,相关问题日益显现,垃圾短信发送量快速增长侵害客户权益并对公司形象带来不良影响。为了解决上述问题,切实保障消费者权益和服务用户,本文研究了内蒙古行业垃圾短信产生的背景以及在治理过程中存在的技术问题,结合行业网关实际的组网情况制定了先审后发系统的总体流程方案,主要流程内容为行业短信先审后发系统接收行业网关提交的短信消息,并从短信内容,发送行为维度进行分析,当分析出可疑短信消息时,缓存这些嫌疑消息并通过FTP文件接口向仲裁平台提交仲裁请求;当仲裁平台反馈仲裁结果到监控平台后,监控平台依据仲裁结果对主叫号码进行处理,如加黑,解黑,同时向行业网关发送仲裁结果。根据总体方案流程对其进行了系统的详细设计,将数据采集、短消息内容分析监控以及先审后发三大功能进一步分解成9项进行功能的详细设计。对系统的接口进行了详细的设计。同时对系统的可用性和可扩展性进行相关设计。按照本文给出的研究设计方案,经过系统开发并正式运营后对遏制垃圾短信的产生和发展起到了极大的作用,用户投诉率明显下降,基本消除了行业垃圾短信给用户带来的困扰和烦恼,维护了公司的声誉。
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