【摘 要】
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“强化国家战略科技力量”是加快实现我国高水平科技自立自强,赢得创新发展主动的关键途径和重大战略举措。软件行业是应用广泛的战略高技术产业,必须依靠自主技术创新,攻克“卡脖子”难题。项目管理的核心三要素包括质量、进度和成本的管理,而这三要素中,质量管理又是非常重要的一环。K集团主营企业管理软件的研发和交付,目前在全国分布有54家分公司。对各分公司来说,其软件项目存在需求内容庞杂、项目数量多、项目规模参
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“强化国家战略科技力量”是加快实现我国高水平科技自立自强,赢得创新发展主动的关键途径和重大战略举措。软件行业是应用广泛的战略高技术产业,必须依靠自主技术创新,攻克“卡脖子”难题。项目管理的核心三要素包括质量、进度和成本的管理,而这三要素中,质量管理又是非常重要的一环。K集团主营企业管理软件的研发和交付,目前在全国分布有54家分公司。对各分公司来说,其软件项目存在需求内容庞杂、项目数量多、项目规模参差不齐、开发时间紧、项目质量控制难度大的特点。虽然K集团的总部研发中心有成熟的项目和质量管理体系,但这些体系与分公司的实际情况差异较大,在分公司无法直接套用;而随着社会信息水平的提高,分公司项目复杂度和质量管理难度与日俱增,这与分公司现有质量管理能力形成较大的矛盾,所以分公司将“优化质量管理体系”作为了首要任务来抓。本文分析了K集团分公司的情况,从质量管理现状入手,以PDCA理论为框架,分析总结了分公司质量管理的8大问题。论文基于PDCA理论,进行质量管理改进方案设计。在具体的质量管理措施方面,结合使用CMMI3模型。论文对方案的理论支撑、质量管理原则、质量改进目标、项目过程分解、项目需求/设计/开发/测试等具体项目阶段优化方案、分公司架构以及质量管理体系完善等进行了研究,选取一个具体案件作为方案的实证应用分析,以确认方案的实用性以及带来的质量提升。总的来说,论文从理论到实证,比较完整地阐述了基于PDCA循环理论在项目质量管理领域的应用。同时结合CMMI3模型框架,提出了一套比较完整且适合于K集团分公司的质量管理方案。这套方案也适用于类似K集团这种集团总部+多分公司组织架构的公司。
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