炒股APP用户活跃使用行为实证研究

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随着移动互联网的普及与发展,各类炒股APP如雨后春笋般出现在用户的手机应用市场中。提升炒股APP的活跃度是企业所追求的重要目标,但是如何刺激用户活跃使用行为成为管理者关注的焦点。本文探究了影响炒股APP用户归属感与活跃使用的特征因素,基于社会技术系统视角将影响因素划分为社会系统(信息化社会影响和规范化社会影响)和技术系统(信息相关性和界面设计)两方面,并分别研究两类影响因素对用户归属感与活跃使用的作用机制,同时本文还分析用户炒股能力自我效能在社会、技术系统因素对活跃使用影响过程中的调节作用,并选取相关控制变量(性别、受教育程度、年龄)进行模型研究。通过实证研究表明:(1)社会系统因素和技术系统因素分别显著影响用户归属感;(2)社会系统层面因素直接影响用户活跃使用行为;技术系统因素通过归属感的中介效应间接影响用户活跃使用行为;(3)炒股能力自我效能负向调节信息化社会影响对活跃使用的影响,正向调节规范化社会影响对活跃使用的影响。目前炒股环境中关于社交因素研究较少,同时IS领域关于炒股APP环境下的用户行为研究也较为稀少,本文基于社会技术系统理论研究炒股APP中用户活跃使用行为的影响因素,同时还证明了自我效能作为调节变量的影响效应,具有重要的理论贡献,同时也为当下炒股APP企业管理者们提供实践性的启示。
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