【摘 要】
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随着现代物流理论的研究与发展,越来越多的企业充分认识到了该理论所蕴涵的低成本、高服务、高应变的战略思想,并逐步有意识的将这种思想运用于企业的经营与管理之中。而以客
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随着现代物流理论的研究与发展,越来越多的企业充分认识到了该理论所蕴涵的低成本、高服务、高应变的战略思想,并逐步有意识的将这种思想运用于企业的经营与管理之中。而以客户满意为导向的现代销售理念恰恰反映了这一思想,因而我认为现代物流理念将有力的推动企业销售体系的变革。 面对我国石油销售市场竞争的日趋激烈,本人以中石化为研究对象,通过适时导入现代物流理念,对其销售体系进行整体性变革,站在新的高度审视现有的销售体系,跳出传统低效、官僚的经验型管理模式,以快速有效反应、高效服务、整体成本最优等现代物流理念为设计导向,遵循“结构扁平化、业务专业化、服务系统化、权责清晰化、激励约束机制量化”的原则,对销售体系中的组织结构系统、销售物流系统、销售服务系统以及销售绩效考核系统等方面进行全面的一体化再造,实现销售体制的创新,从而构建灵活、高效、协调的现代销售体系,使其能强化自身的市场竞争力,更有效的适应未来更趋激烈的市场竞争,最终实现企业长期稳定的发展。
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