企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning, ERP)是—种基于计算器辅助信息管理系统的现代企业管理模式，它致力于在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流得以集成和综合，实现资源的优化配置，加快企业对市场的反应速度，从而提高企业的管理效率和水平，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。发达国家的许多企业纷纷采用这—管理模式对企业的各项经营活动进行管理，随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，大陆企业亦逐渐开始进行了一些有效的尝试，ERP管理正成为大陆企业管理方式的—个热点，但在此之前，应该清醒地认识到ERP在企业管理发展历程中的实际状况和应用前景。唯有如此，才能更好的领会ERP技术的实质和内涵，帮助企业提升在国际市场上的竞争力。　　虽然ERP具备若干优点受到两岸企业的关注，不少企业纷纷导入ERP;但与此同时，不少企业花费大笔资金实施ERP后收效甚微，失败案例不胜枚举，如:大陆三露的诉讼等，引进ERP的大陆企业普遍出现投入资金大、实施难度高、周期长、反复多、见效慢等现象，甚至有“十几亿元打了水漂”以及所谓三个三分之—论:“1/3能用、1/3失败、1/3要改”形容大陆实施ERP的尴尬情况;台湾导入ERP系统的企业有半数以上认为未达到原先预期，因此对于两岸ERP风潮，实有必要针对ERP系统对企业价值的影响作一深入探讨。事实上ERP系统影响企业层面甚广，时间因素对于ERP的财务绩效的衡量亦为—项重要课题，过去ERP系统绩效表现不彰，有可能是因为研究时间过短，相关ERP系统效益尚未充分发挥所致。因此ERP系统效益需要长时间观察;另—方面ERP系统效益具有质性(qualitative nature)特征，无论在上线前或后都很难于短期量化评估，更加深ERP绩效评估的困难度，长久以来一直无法正确量化评估ERP系统对企业价值的实际帮助。2000年国外学者开始利用市场价值法评估ERP系统效益，研究发现国外资本市场对于ERP宣告多给于正面股价反应，且宣告效果会受不同公司特性所影响，惟两岸资本市场反应研究尚付之阙如，ERP宣告与股价关系尚待进—步厘清。　　有鉴于目前两岸对于ERP系统绩效评估研究尚有不足，ERP系统又被两岸企业视为市场主流，因而引发本文拟针对两岸上市企业为主体，分别利用客观财务报表及股价等不同构面，广泛性评估ERP系统对企业价值影响的动机。本研究主要目的是以两岸上市公司为主体，分别就内部财务绩效观点（运用八项财务绩效指标）及外部股价观点评估ERP系统绩效，实证分析ERP系统效益，希望对企业导入ERP系统的经济状况能有更深入的认识，以作为未来企业从事投资决策以及政府拟定政策的参考。本文研究方法采用规范研究与实证研究相结合，实证部份利用客观财务报表与股价，分析ERP系统对企业价值的影响。　　本文共分为七章，论文架构说明如下:　　第一章导论。本章具体说明选题意义与目的，定义研究问题与范围，阐明研究方法与研究创新，总结论文基本内容以及研究流程，藉以勾勒出论文的组成架构以及相互间逻辑体系。第二章ERP系统概论及产业发展现状。本章首先说明ERP系统的定义、ERP演进过程及ERP模块等ERP基本概念，以期对ERP实务环境能有充分且正确的认识，重新省思其角色定位及所能发挥的功能以便对企业能产生加值的贡献;其次，本论文分析大陆及台湾的ERP产业发展现状;最后探讨ERP环境对会计功能转型的影响，由于在ERP环境下，传统的会计理论与新IT环境下的会计理论发生落差，会计研究者实有必要深入实务环境，确实了解ERP环境的运作方式，重新省思其角色定位及所能发挥的功能以便能持续对企业产生加值的贡献。第三章文献探讨。本章首先汇总有关ERP系统效益与成本的文献;其次整理分析国内外有相关ERP的绩效评估的文献，作为本研究的理论基础;最后汇整相关的文献，做为本论文的研究延伸。第四章研究设计。本章根据文献探讨的结果，作为推论本研究的理论基础，建立相关研究假说与研究变量，搜集相关研究样本，执行相关的研究设计。第五章财务绩效观点评估ERP系统效益的实证结果。本章依据两岸上市公司为主体进行实证分析与假说验证，从客观的财务业绩的角度，探讨ERP系统上线后对企业短期与长期财务绩效的影响。第六章股价观点评估ERP效益的实证结果。本章根据两岸上市公司为主体进行实证分析与假说验证，采用客观的股价为主体，探讨ERP系统宣告效果（即对股价异常报酬的影响）与不同公司特性对ERP宣告效果的影响。第七章结论及建议。本章基于上述理论基础与研究结果，具体作出结论并提出建议。　　本论文的主要特色可分为几个方面加以说明:首先，本论文扩大研究的范围。过去研究多以个案或问卷调查等方式进行绩效评估，长期以来一直缺乏ERP系统效益大样本的实证数据，因此本研究拟针对两岸已实施ERP的上市公司进行大样本实证分析，以获取ERP系统绩效具代表性的结论;其次，本论文拉长研究的时间。过去绩效评估工具多基于短期架构，ERP系统对长期企业价值影响则较少着墨，因此本研究拟拉长研究期间，实证分析ERP系统对长期企业价值的影响;与此同时，本论文扩充了研究的视角。最后，过去研究多采单一研究主题，本研究拟扩大研究范围，同时利用内部财务绩效与外部股价两项构面，全面性探讨ERP系统对企业价值的影响。本论文希望能对学术界与企业界有所贡献，对于学术界而言，相关研究成果能有助于将信息科技投资的绩效评估研究触角加以延伸;另外，会计研究视ERP系统导入宣告为一种策略性导向，研究结果亦可同时强调在外部财务报表上揭露ERP系统等非财务性信息的重要性，藉以提升财务会计信息的有用性;对于企业而言，可以重新检视本身ERP系统成效，亦可提供企业在导入ERP系统前的决策参考，激励企业及早进行企业E化。　　综合本研究结论与进行研究时所发观的问题，本研究具有下列的研究限制:首先，研究样本的限制:本论文研究样本数搜集十分困难，因此统计分析中所需的历史数据十分缺乏，恐影响ERP系统绩效结果;其次，研究变量的限制:本研究系通过财务数据进行研究，仅以财务数据为研究变量，而对于ERP系统所能影响的非财务面，由于缺乏客观的衡量标准且无法取得，未将其列入，故恐不足以真实反映ERP实质效益;最后，外来干扰因素的限制:由于外来因素亦会影响经营绩效及股价的表现，如经济景气状况、政治环境、市场潮流、突发事件等，在做样本研究时无法完全排除这些因素可能会影响本研究的结果。　　本文基于上述理论基础与研究方法，以两岸上市公司为主体，量化评估ERP系统的效益。经由研究设计与实证结果，具体做出研究结论。　　一、两岸ERP产业未来发展分析　　本研究发现就长期经营ERP市场来看，这一两年来企业对ERP系统的需求已经从过去降低行政成本与提升管理效率到目前企业经营所必备的基本能力与工具，企业导入ERP已成为现代企业运行的基本模式，甚至从系统面的工具，跃升为企业竞争力的—个重要角色。本研究认为适合采用ERP系统的公司中，以有多处跨地域经营据点的公司更为重要，例如:“台湾接单，大陆生产”为两岸特有的经营模式，通过ERP系统使用网络及共同数据库可将两岸的管理整合集中，通过简单的系统转换文件程序，降低整合接口及提升信息效能，从而在最短的时间内将所有分公司的数据汇整提供给企业做实时的决策。　　二、ERP系统绩效评估的结论　　(—)财务绩效观点评估ERP系统效益的结论　　本研究利用八项财务比率作为财务绩效评估指标，运用成对T检定实证分析ERP系统上线后对企业财务绩效的影响。实证结果显示ERP系统对台湾企业营运绩效改善确实存有时间延迟(time lag)现象，ERP上线后会造成财务绩效暂时性下降，只在ERP上线后的第三年开始有四项财务指标具有改善效果，因此台湾企业就长期而言会因为ERP上线而获得实质效益。对于大陆企业而言，只有“应收帐款周转率”会在ERP上线后的第四年有显著改善。本研究发现两岸企业财务绩效评估结果并不一致，可见ERP也并非是放之四海而皆准的管理模式。本研究认为可能是大陆企业在微观方面实施ERP系统的基础条件不足，且大陆企业大多只购入ERP系统中的财务会计模块，较难充分发挥ERP原有功能和效果，导致ERP对于大陆企业的财务绩效表现并不如预期那样令人满意。因此从实践来看，大陆企业在应用ERP时存在着一定的局限性，使得大陆企业实施ERP系统后财务绩效表现不彰。　　（二）股价观点评估ERP系统效益的结论　　本研究以截止2003年3月31日有对外宣告ERP系统的两岸上市公司为样本，采用事件研究法实证分析ERP系统的宣告效果以及不同公司特性对宣告效果的影响，具体得出下列研究结论:本研究发现ERP系统宣告会对两岸企业股价造成显著影响，亦即ERP系统具有宣告效果。只是两岸资本市场对于ERP的宣告效果看法并不一致，台湾资本市场普遍视ERP系统宣告为好消息(good news)，股价会因此有正面显著异常反应。大陆资本市场普遍视ERP系统宣告为坏消息(bad news)，并因此对企业未来感到悲观，反映在股价上，使其产生负面显著异常反应。　　(三)ERP系统绩效评估的研究结论　　本研究通过内部财务绩效观点与外部股价观点，对于ERP系统进行绩效评估。研究结果显示，ERP系统会对台湾企业价值产生实质帮助，但是由于大陆企业实施ERP系统的内部与外部基础条件尚未完全成熟，致使ERP系统并未对大陆企业价值产生实质帮助。