工程项目经理目标取向对项目团队绩效的影响研究——基于社会信息处理视角

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  以此研究背景为出发点,本研究主要开展了以下几方面的研究工作:
  第一,构建项目经理目标取向对项目团队绩效影响的理论模型。以社会信息信息处理理论的“社会信息源-社会信息处理过程-社会信息处理结果”为逻辑框架,将项目经理目标取向作为社会信息源,感知凝聚力和团队学习分别作为社会信息的判断过程和学习过程,项目团队绩效作为社会信息处理结果,构建出项目经理目标取向经过感知凝聚力和团队学习两项社会信息处理过程对项目团队绩效的作用路径,再结合有关理论并通过逻辑演绎的方式提出17条研究假设。本部分是统领全文的核心理论框架。
  第二,采用实证研究方法验证项目经理目标取向对项目团队绩效的作用机理。基于静态时点下收集的260份有效问卷,利用SPSS和Amos对样本数据进行分析和处理,再分别运用结构方程模型和Bootstrapping方法对变量间的直接关系和间接关系展开假设检验,进一步讨论实证结果及其原因。本部分是为项目经理目标取向动态影响研究和对策建议研究提供支撑。
  第三,利用仿真实验方法模拟项目经理目标取向的动态影响过程。根据实证研究确定的作用路径,借鉴传染病动力学模型,通过修正和调整提出一个改进的项目经理目标取向影响扩散模型,求解模型的阈值并配置模型参数,利用Matlab模拟分析随着时间的推移,项目经理目标取向在项目团队系统内产生的动态影响,并从系统前期、中期和后期对仿真结果展开讨论,更完整地呈现项目经理目标取向扩散及影响的全过程。本部分是全文理论层面的落脚点。
  第四,提出项目经理目标取向改善项目团队绩效的对策建议。依照实证研究和仿真分析的结果,立足于项目经理、项目团队和建筑企业三重主体视角,指出改善项目团队绩效的管理策略和保障机制。本部分是全文实践层面的落脚点。
  本研究的创新之处主要体现在以下四个方面:首先,拓展了改善项目团队绩效研究的领导视角,将目标取向理论引入分析框架,重新解读了项目经理目标取向三重维度(发展员工目标取向、绩效趋近目标取向、回避失败目标取向)的内涵,提供了理解项目经理影响项目团队绩效的新思路。其次,创新性运用了社会信息处理模型来解释项目经理目标取向作用于项目团队绩效的逻辑关系,不仅预测了项目经理目标取向对项目团队终端结果的影响,同时从社会信息处理的内在过程视角出发,将社会信息的判断过程(感知凝聚力)和社会信息的学习过程(团队学习)囊括在内,进一步解释了项目经理目标取向的传导机制。再次,发现了项目经理持有的不同目标取向对感知凝聚力、团队学习和项目团队绩效的影响作用具有差异性,发展员工目标取向能够通过感知凝聚力和团队学习对项目团队绩效产生显著的正向影响;绩效趋近目标取向不仅能促进感知凝聚力和团队学习,而且能绕过团队的信息处理过程,直接并显著地提升项目团队绩效;回避失败目标取向的预测作用较弱,对感知凝聚力、团队学习和项目团队绩效的负向影响均略微有限。最后,构建了项目经理目标取向在项目团队系统内部的动态扩散模型,解决了以往无法掌握项目经理目标取向动态扩散机理的难题,揭示了项目经理目标取向在项目团队系统内部的演进规律。
  本研究在社会信息处理的思想下,较为合理地解释了项目经理目标取向对项目团队绩效产生影响的作用途径,深入分析了项目经理目标取向构成要素的作用机理,进一步丰富了目标取向理论,拓展了项目管理理论研究领域的分析视角,提出的措施建议对认识和处理现实问题具有较强的管理启示。
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