随着计算机和互联网技术的迅猛发展,当今社会早已经进入互联网时代。在：这样一个信息爆炸的时代,社会每时每刻在产生海量的信息,经常会给人们带来信息搜索的困扰。但是在网络飞速发展造成信息爆炸的同时,人们也越来越倾向于借助于网络这个平台来满使自己的日常生活变得更加舒适、便捷。而Web2.0作为互联网发展以来的一项重大变革,对整个社会都产生了巨大的影响。在这种具有大辐射的影响下,档案利用服务也不能“独善其身”,势必要对此作出反应。对于档案利用服务工作来说,Web2.0的出现是一把双刃剑,既让档案利用服务工作处于滞后于社会发展、不能满足档案利用需求的危机中,也提供了各种先进的技术手段使得档案利用服务工作可以更加贴合民生,亲近大众。Web2.0注重每个人的要求和价值观念,其理论依据和技能产品,为提高档案使用服务工作水平提供了理论和技术支持。在Web2.0的新时代,档案信息利用服务的质量高低和与Web2.0结合的紧密程度有密切的联系。所以在Web2.0的背景下,我们有必要对档案利用服务工作进行综合研究,了解档案利用服务工作的研究现状及其发展趋势,这样才能顺应时代发展,最大化地实现档案的综合效益,使档案信息更好的服务于社会。目前,我國在将web2.0应用于档案使用服务[作方面已经有所实践,而如何在Web2.0的背景下完善和改进档案利用服务工作,使其能够最大限度的适应广大用户日益增长的信息需求就显得尤为重要。为满足档案用户信息需求的发展、提高档案利用服务上作的水平,本文在对我国当前的应用现状进行了调查与分析的基础上,对Web2.0应用于档案利用服务工作进行了探索分析,借鉴了国外将web2.0成功应用于档案工作的案例经验,并对档案利用服务工作中如何应用Web2.0的前景提出了自己的设想。本文分为七部分：第一部分为绪论。主要包括研究背景、研究目的的和意义、国内外研究现状、研究内容、研究方法和思路以及本文的创新点等。第二部分主要介绍了web2.0的概念、理论及主要应用。第三部分在了解了web2.0的基础上,总结了将web2.0应用于档案利用服务工作中的必要性及可行性。第四部分概括分析了当前我国档案利用服务工作中应用web2.0的现状,主要从两个角度出发：一是从宏观角度出发,对档案类网站现状进行了分析。档案类网站包括政府档案信息网、高校档案馆网站和档案学网站：二是从微观角度出发,分析了微博在我国档案利用服务工作中的应用现状。第五部分介绍了将Web2.0与档案利用服务工作完美结合的美国国家档案与文件署(NARA),总结了当前NARA是如何通过Web2.0应用来进行档案利用服务的。第六部分总结了当前我国档案利用服务工作中应用web2.0时存在哪些问题。主要是应用的广度、深度不够以及应用的不平衡。第七部分对web2.0背景下如何进行档案信息服务的创新进行了前景展望。主要是构建统一档案信息共享交换平台和开通档案馆官方微信平台,从而更好的为档案用户提供档案服务。最后为本文结语,对本文的研究进行归纳和概括。