台湾寿险业品牌形象研究:消费意愿与广告诉求之关系

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消费者在面对琳琅满目之保险商品,寿险公司之企业形象及理财专员之服务成为吸引其注意力的关键因素。消费者通常在考虑是否透过寿险公司购买寿险商品时,会藉由其感受之服务质量及所搭配之寿险公司形象来辨别商品的优劣,形成其主观的寿险司保险「品牌价值」,进而影响其购买意愿。研究范围锁定台中地区,与业务往来之潜在保险成交顾客为研究对象,探讨消费者考虑透过寿险公司通路购买寿险商品时,寿险公司服务及企业形象、知觉风险对品牌评价之影响。实证方面,本研究总计发出1000份纸本问卷,回收有效问卷979份,以SPSS 12.0
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长期以来,保险行业形象不佳的问题一直困扰着保险行业的发展,为此,保险行业内部一直在努力去提升行业形象,特别是在2012年保监会主席项俊波提出“三个不认同”以来,保险公司以及行业协会、监管部门都为此采取各种措施。其中,如何利用传媒渠道提升行业形象是一个崭新的话题。在此趋势下,本文基于以下三个背景调查消费者对保险的认知度和认可度,一是从2000年到2013年,各组织机构对保险行业形象的思考和调查;二是
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近年来,许多学者运用统计学的理论和方法对保险业的发展规律进行探索,对我国保险业发展具有一定的指导意义。本文基于聚类分析和时间序列分析,从宏微观方面研究我国保险业的发展水平。一是,从宏观方面对我国东部地区保险业进行区域性分析,选取了六个相对有效指标,对东部地区十个省市的保险业发展水平进行了聚类分析,根据计算的结果将十个省市分为三类,发现各类省市的保险业差距较大,发展状况不平衡。二是,从微观方面对中国
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