研究目的随着中国现代服务业的快速发展,本研究希望藉由探讨手机租车的服务策略,经营目标,价值链结构,同时运用Al-Debei V4移动服务商业模型,分析并设计适合手机租车服务的商业模式,进行运营商个案分析,从演化的角度来探讨运营商手机租车的未来发展情况,同时会对V4模型在本问题的适用性进行分析。研究方法本文通过定性研究方法——个案研究,来对Uber、易到用车、快的打车的产品发展过程进行整理和总结,并利用对三个企业产品平台发展的研究来探讨和探索企业商业模式的演进。在充分了解每一个阶段企业产品平台的情况下,运用V4商业模型架构这一理论对其分析。本研究利用V4商业模型作为研究架构,从价值主张、价值网络、价值体系、价值财务4个方面对三大运营企业移动租车业务作案例分析,充分了解中国目前移动租车业务的运营情况。本研究采用多案例整体性研究方法,以得出规范的研究结果。研究发现由V4模型发现：(1)价值主张：中国手机租车运营企业起步较晚,产品与服务类型比较单一,未对客户群有清晰的分割；(2)价值网络：运营企业与其他参与者在手机租车业务上采用020模式,在管理上还存在很多问题亟待完善；(3)价值体系：运营企业大多明确了自己的核心资源和核心竞争力,并利用此资源开展手机租车业务；(4)价值财务：手机租车产业链商业模式、利润分配不清晰。实践意义本研究的意义在于分析中国移动租车的运营现状,结合移动互联网技术的特点和发展方向,探讨移动租车的运营模式,由此向中国运营企业提供关于运营方式和发展方向的参考建议。研究限制由于时间和条件的限制,没有进行访谈资料的收集。本研究的证据来自网络的公开资料和官方数据,缺少对业内人士的访谈,造成对本研究结果深入性的限制。原创性价值本研究是第一个利用V4商业模型对中国的移动租车业务进行分析的。通过4个方面15个关键要素对移动租车业务做了比较深入的了解与探讨。本文最后提出的发展方向和运营方式建议可以作为中国运营企业发展移动租车业务的参考。本研究也可以作为今后对移动租车业务研究的参考。