【摘 要】
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互联网+的发展催生出了智能手机巨大的市场,各手机厂商为了抢占市场,对手机的功能不断更新升级,出货周期不断缩短,要求手机制造商提高制造能力,确保产品按质按量出货。H产品
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互联网+的发展催生出了智能手机巨大的市场,各手机厂商为了抢占市场,对手机的功能不断更新升级,出货周期不断缩短,要求手机制造商提高制造能力,确保产品按质按量出货。H产品是新一代的智能手机主板,委托F公司代工,此主板在量产开始阶段直通率低,造成H客户满意度降低,同时产生的不良主板需要维修和报废,给F公司带来巨大的浪费。本文将六西格玛DMAIC改善模型运用到F公司质量管理研究以提高主板良率。通过对公司现状和客户需求研究,明确项目目标,确立项目计划;在测量阶段,对产品流程能力和测量系统进行研究,通过数据收集和柏拉图分析,了解影响直通率的主要不良是短路、开路、少锡,利用潜在失效模式和后果分析,团队找出了产生不良的工序主要是丝印、贴片、回流焊。在分析阶段,通过因果矩阵和假设检验,确认影响工序质量的关键因素。在改善阶段,通过实验设计,对关键因素进行优化。在控制阶段,对改善效果进行确认,对改善措施进行控制。本文通过DMAIC改善模型的成功实施,使H手机主板的直通率由88%提升到了97.5%,每年为F公司节省维修和报废成本100万人民币,提升了客户的满意度。提高了企业的竞争力,赢得了客户忠诚,为同行业质量管理提供了良好的借鉴。
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