内蒙古地区商业银行核心员工流失问题研究——基于心理契约视角

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伴随我国金融体制改革的不断深化,金融市场快速扩容,银行间的竞争焦点已由对市场和客户的竞争,演变为通过高薪诱惑、职位承诺、福利贴水等手段,对人才特别是其中的核心员工的争夺。如何吸引和留住核心员工成为各家商业银行面临的一道现实难题。基于此,本文试图从心理契约视角入手,针对内蒙古地区商业银行核心员工流失情况进行分析,并提出有效的防范对策。这一选题无论从理论上讲,还是从现实而言,都具有重要意义。  针对内蒙古地区商业银行核心员工流失的特征,本文运用文献研究、问卷调查、员工访谈、实证分析等方法,在整合以往有关心理契约、心理契约违背等相关理论基础上,探讨了心理契约不同维度对内蒙古地区商业银行核心员工流失的影响。本文的实证分析数据主要建立在对内蒙古地区7家不同类型商业银行的不同部门核心员工进行问卷调查的基础之上,重点是对商业银行现有核心员工的个体变量、心理契约三大满意度指标和离职倾向进行了描述性、差异性和相关性的实证分析,结果表明原假设均为部分成立。最后根据理论与实证分析结果,提出了以企业文化为重点构建核心员工的良好心理契约基础,以激励机制为抓手维护核心员工的心理契约,以违背补偿为契机修复核心员工的心理契约,以动态管理为核心实施核心员工的管理创新等四个方面的对策措施。
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