随着社会的发展进步,越来越多的企业开始意识到,物流管理是企业的“第三利润源”,内部物流管理在企业中的作用至关重要,不流畅的物流会拉高企业的仓储管理成本、影响生产效率,因此优化内部物流流程、降低物流成本是现代企业增强竞争力的重要手段。近年来我国大力加强国防建设,军机作为国家重要武器资源,需求量连年攀升,CF公司作为军机制造企业,需要完成严峻的生产任务,同时物流管理也将面临考验,即高强度生产带来的物料数量与品类的激增、更加密集的物流配套活动及高额的物流管理成本。为了快速适应生产活动、敏捷配套生产任务,CF公司亟需开展物流管理流程优化,对物流流程进行整体测量、评估、控制及改善,减少流程的不增值环节,提升物流流程整体运行效率,灵活、高效保障生产活动的实施。本文将CF公司的物流管理流程作为研究对象,运用流程诊断和流程分析的方法,对CF公司物流管理中关键流程进行识别、优化。首先在梳理流程管理相关理论的基础上,对流程优化、流程再造的理论依据及ECRS等流程诊断工具、流程优化工具进行了阐述。其次,通过内外部行业分析及CF物流管理业务现状分析,点明了CF公司物流管理的重点是解决物流流程效率低下的问题。然后对CF公司物流管理流程进行了诊断,找出了三个关键业务流程:实物上架、拣选配套、发放出库,及每个业务流程中影响流程高效运作的原因,最后运用流程优化的工具对关键业务流程进行了优化。研究结果给出了三个关键业务流程的优化方案,并设计了相应的配套保障措施,最终完成CF公司物流流程的整体优化研究。本文提出的流程优化方法可以为其他军机制造企业提供借鉴与参考。