在大规模批量生产的环境下,定制化小批量生产在很多特殊行业还大量存在,但是对定制品流程优化的研究却非常少。S企业作为我国机械工业665个骨干企业之一,它生产的产品主要用于小、中型民用船舶主机、大型集装箱船和大型散货船辅机,以及核电站应急发电机组、陆用电站、海洋工程、风电等领域。经过数十年的发展,虽然该企业获得了许多成就,但他在定制品生产流程中也显现出许多弊端：如订单响应速度慢、作业流程复杂、供货周期长、合作的物流公司的效率和态度不佳等等,造成资源浪费严重,成本居高不下。所以,本文进行定制品流程优化的研究有着十分重要的理论意义和实践意义。本文首先提出了对企业进行流程优化的意义和价值,然后以定制产品、业务流程再造理论、采购管理理论为核心内容进行研究。接着以S企业为例,对企业定制产品订单处理流程、物料需求采购流程进行了深入的调研,采用ASME方法和VISIO图形建模工具对S企业的原有流程进行分析,并针对问题提出优化建议,对影响订单执行的采购流程进行分析与优化。为保证S企业的订单履行,减少客户抱怨,以期建立一种高效率、快响应、低成本的企业订单处理机制为目标的解决方案,从而提升S企业的市场竞争力。作为我国重型机械企业的缩影的S企业,对它进行流程优化的研究,对类似定制产品生产的企业具有一定的借鉴意义。定制品流程的优化工作,今后还可以从流程IT系统出发,进一步探讨企业流程管理与信息系统的更好结合。