E-Learning是指基于网络的、电子化、数字化、多媒体的教学方式。学习者可以随时随地进行学习,这改变了教育的本质,将教师的主导地位降低,增强了学习者的主动性,提高了学习者的分析能力和自学能力,能够更好的实现某些教育目标,虽然不能替代传统的教学课堂,但是会极大地改变课堂教学的目的和功能,提高教育质量,为终身学习提供了可能。过去的e-learning系统建设都是单独规划的,学校缺乏对e-learning整体信息规划。系统功能重复、硬件资源重复、应用软件重复,教学资源极度浪费和学生信息得不到共享,并且几乎每个应用系统都是一个应用或信息孤岛,边际效益很低,零散而互不兼容、共享。　　个性化服务是一种能够满足用户个体需求的服务。为满足学生能更有效的利用信息技术实现的个性化服务,以及教师能够根据课程类型、学生特征等实际需要进行教学设计,加强对学习资源的动态管理。个性化服务是目前e-learning系统的业务创新需求,而且这一需求也是随着理论和应用的不断深入而变化的,面向服务的体系结构(SOA)的实施是由于系统的战略需求驱动的。SOA理念为目前多个应用水平不一致,应用功能参差不齐的校园内的e-learning系统架构现状带来希望,整体规划多个单独系统进行形成一个面向服务的结构体系,基于SOA的e-learning系统能够,通过统一规划的松耦合的层次式e-learning架构,基于服务来快速搭建应用和快速组合的业务流程。　　SOA并不是简单的将应用拆分成服务的过程,面向服务的架构需要对业务、信息、应用和技术四个维度进行架构。由于e-learning系统结构和系统标准目前还处于一个初步研究阶段,本文重点分析了e-learning系统的业务规划过程,采用TAS迭代方式对e-learning系统的功能业务流程进行梳理,完成e-learning系统的业务蓝图。　　本文构建的业务蓝图中最重要也是最具有挑战性的需求是,如何实现e-learning系统的个性化服务,因此本文从个性化服务所涉及的业务流程进行规划,最后设计出其所涉及的服务。如何将所设计的服务进行注册管理和应用,这是企业服务平台需要做的事情,而系统建立之初需要通过流程管理平台固化流程,在执行之后对流程实施优化。