自我国进入经济发展新常态以来,利率市场化进程不断加快,各个监管部门的监管指标不断细化,商业银行以往依靠存贷利差的盈利模式已经越来越难以为继,需要发展各类型的创新业务。债券承销作为一种标准化的投资银行业务,能够帮助商业银行转变其经营模式和思路、优化自身的业务结构,因此发展债券承销业务成为了商业银行转型的重要举措。从HF银行自身的情况来看,行内的流动性压力一直比较大,整体仍然呈现下滑的趋势;大额定期负债到期后难以续作,流动性资产持续消耗,流动性覆盖率一直在监管红线附近;同时非息净收入占比落后股份制商业银行平均水平约25%。债券承销业务在创造非息净收入等方面的作用未得到充分体现。充分发挥债券承销业务的作用,对HF银行来说成为了优化综合金融服务能力的战略选择。本文以HF银行郑州分行为研究对象,以营销管理中顾客让渡价值理论为分析框架,从顾客总价值、顾客总成本两个方面出发,根据河南地区金融市场情况为背景,对HF银行郑州分行债券承销业务的经营现状进行了分析,并提出了一定的解决方案。在实际工作中发现HF银行郑州分行债券承销业务存在产品价值体现不充分、服务水平有待提高、人员业务能力仍需加强、形象价值有待提升、货币成本无明显优势、非货币成本缺乏竞争力等存在的问题,针对这些问题产生的原因进行了分析,提出了优化产品组合、增强服务体验、多样化培训、立体化传播等适合HF银行郑州分行债券承销业务客户让渡价值提升的对策和建议,并提出了相应的保障措施,对债券承销业务的发展有一定意义。本文的研究成果是结合了实际工作经验与河南地区同业实际情况进行分析总结得出的,对HF银行郑州分行债券承销业务存在的问题进行了具体的分析,并提出了切实有效的改进措施,对促进该行债券承销业务的发展能够起到一定的指导作用,同时对同业金融机构开展债券承销业务有一定的借鉴意义。