我国自改革开放以来,经济和政治得到快速增发展,经济和政治协调统一,尤其是行政机构改革、行政审批制度、信息技术应用等方面都有巨大的改善,推进了我国政务服务的快速发展,社会和民众都能感受到自改革开放以来所取得的骄人成绩。海事行政审批、水上交通安全管理等都是全国海事部门的重要职责,近年来,海事部门的职能随着时代变化的得到完善,对于社会的发展和经济的增长起到积极的作用。中国共产党第十九次全国代表大会就目前的国内状况和国际格局发展的形势对当前和未来中国经济的发展提出判断,明确要求需要建立海上强国的战略计划。在这样的历史背景下,海事部门作为水上执法的重要部门之一,承但了当前时代的重任,对于这个当下提出的海上强国的战略,这是一项全新挑战。交通运输部面对新时代的发展机遇,提出了“三化”建设要求,即“革命化、正规化、现代化”的建设目标,目的是要让海事部门能够主动出击,发挥海事自身的优势。全国海事系统积极学习文件要求,努力推进“三化”建设,要能够使地方经济的发展、政务服务的水平得到显著提升,要能够成为人民满意的服务型海事机构,我们还必须要运用科学的方法,调整镇江海事组织机构设置、业务流程再造、人员结构配置、信息化手段运用、评价监督机制建立等,通过科学合理的人才管理、改革审批制度等方法,积极改进镇江海事局政务服务模式。如果只是将简单的将海事工作流程删减,是不能从根本上提升镇江海事局政务服务水平的,还需要多部门的协同配合,需要依托电子信息化平台的建设,需要提高工作人员的业务能力,实质就是要创新海事服务理念,要有更高更远的发展规划,要创建镇江海事自己的服务标准,要形成相对成熟的内部管理体系,这是镇江海事局从管理型向服务型的自我革命。本篇论文主要讨论镇江海事局政务服务水平的问题,研究镇江海事局政务服务水平,需要借鉴其他地方政务服务改革的先进经验,以及西方国家对于政务服务工作也总结出比较先进的工作成果和创新模式,本文需要从理论层面先进行探讨,同时也需要根据镇江海事局现阶段的实践成果进行全面研究。镇江海事局现阶段政务服务中存在的问题,及信息化和网络化新技术的建设和使用,对镇江海事局政务服务水平的提升有着重要的意义。本文结合镇江海事局实际业务管理,积极拓展镇江海事局政务服务管理新思路,认识到提高政务服务水平的必要性,深入研究当前政务服务运行中问题的内因和外因,从提供政务服务的内容,梳理政务服务的流程,改革政务服务的体系,形成政务服务的监督机制,完善政务服务的技术支持,以及提高工作人员政务服务意识和引入社会评价机制等方面对镇江海事局政务服务水平进行评价,提出建议和意见,依托电子政务平台,积极推动镇江海事电子政务全面深入发展,积极推进电子政务系统的运用,完善机构部门之间的改革,建立新的工作机制,以提升镇江海事局政务服务水平,从而使工作人员能够发挥自身的主观能动性,对于业务受理能够做到及时办理,政务服务过程中设置监督机制,事后也需要建立评价评估的平台,以便深入推进镇江海事局政务服务水平的提升,实现从“管理型”海事到“服务型”海事的变革,最终成为系统内部先进的海事机构。