【摘 要】
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随着国家经济的发展,人民生活水平的提高,对酒店服务水准的要求越来越高,而我国的中小型酒店的数量众多,但是大多数的服务水平和营销手段都比较落后,富华商务酒店就是这样的
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随着国家经济的发展,人民生活水平的提高,对酒店服务水准的要求越来越高,而我国的中小型酒店的数量众多,但是大多数的服务水平和营销手段都比较落后,富华商务酒店就是这样的中小型酒店。本文研究的目的就是通过对营销管理的优化。使富华商务酒店能提升服务、提高入住率和竞争力,能够在激烈的市场竞争中生存和发展,也为其它中小型酒店的发展提供参考。本文以咸阳富华商务酒店为研究对象,首先深入了解酒店的经营方式和营销方式的,收集数据资料;通过酒店营销现状的分析找出酒店营销管理存在的问题;优化咸阳富华商务酒店的营销管理,首先提出优化的目标,通过目标客户群体分析、SWOT环境分析、STP战略定位分析等方法、找到酒店的定位和营销方向,提出富华商务酒店的营销管理优化方案,以客户需求为导向,快速应对市场的竞争和变化,主动与客户建立情感联系,有效降低酒店运营的成本,提高营销管理的效果,使酒店有良好的收益。营销管理优化对富华酒店来说意义重大。富华商务酒店营销管理优化不仅仅是提高营销的能力、增加营销的手段,更重要的是能够建立营销管理体系,这个系统不仅包括对外的招揽客源,也包括内部的管理,营销体系的优化,可以极大地提高富华商务酒店的服务品质和水平,也带来了新的运营管理模式,最终提高酒店的竞争力,使酒店可以更好的发展壮大。
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