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随着高等教育信息化改革的不断推进以及云计算、云服务、大数据等先进教育技术与翻转课堂、双重编码理论等先进教学理念的逐步成熟。越来越多的学习者希望通过新兴技术突破传统学校教育在时间与空间上的桎梏,优化学习体验,各种各样的在线学习平台在高校教学中的应用日益广泛。平台是开展在线学习的基础,它只有被用户选择、接受并持续使用,平台的价值才能充分彰显。从这一意义上来说,学习者对在线学习平台的接受程度是一个非常关键的研究议题。对学习者的在线学习平台接受度进行探索,有助于对平台应用推广的各种影响因素进行把握,进而充分发挥在线学习的优势,改进高校在线学习平台的应用现状,为预测和引导高校在线学习平台的未来发展方向奠定基础。 本研究在高校在线学习平台这一情境下对通用的“技术接受模型”展开推广,旨在从理论层面上,为进一步探索学习者对高校在线学习平台的接受度提供一个专门的诊断模型和相应的调查问卷;在实践层面上,以华中师范大学云平台——H-star为研究对象,对学习者对H-star平台的接受度做出分析与刻画,并提出若干提高H-star平台用户接受度的策略。 笔者首先基于通用的“技术接受模型”,通过文献研究,以及对有组织教学中影响高校在线学习平台用户接受度之前端变量的分析与归纳,并对前端变量与基本变量之间的效应关系展开假设,由此建构出“高校在线学习平台用户接受模型”。其次,通过问卷调查、访谈调查以及结构方程模型对模型的有效性进行基于实证的检验,并产出修正模型及相应的调查问卷。在此基础上,基于建构的模型与发展的问卷,通过问卷调查与访谈调查,对H-star平台的用户接受现状做出定性判断与定量刻画,并分析平台在应用推广过程中存在的问题。最后,基于对问卷调查结果的分析与总结,以及对国际前沿研究实践进展的把控,从根本上提出若干富有针对性的提高H-star平台用户接受度的策略。 本研究得出的主要结论包括以下三个方面。第一,在建构“高校在线学习平台用户接受模型”时,笔者发现:平台功能与课程质量决定了平台的感知有用性,进而决定了用户的使用意图,教学规范与使用意图一道,最终决定了用户对平台的实际使用。与通用的技术接受模型不同,感知易用性这一基本变量对学习者是否接受高校在线学习平台的影响不大。第二,在基于模型调查用户对H-star平台的接受现状时,笔者发现:H-star平台的应用现状不容乐观,表现在受教学规范的约束作用,用户趋向接受平台,但继续使用H-star平台的意图很低,这种约束作用一旦缺失,用户随时可能会终止使用平台的行为。在分析成因时,笔者发现:课程质量及平台功能认可度的较低水平造成了用户对平台感知有用性的认可度低,用户对平台价值的不确信致使用户使用意图缺失,较低的使用意图与有待增强的教学规范一道直接导致平台实际使用情况不够理想。第三,在提出提高高校在线学习平台用户接受度的策略时,笔者认为:应该通过丰富平台上的内容与资源,同时改进课程的基本框架进而不断提高课程的质量;通过嵌入社交媒体与学习分析技术来增强H-star平台的用户粘性与活跃度;同时高校应把握H-star平台创新推广过程中的关键磨合期,加快将教学规范制度化的进程;最后还应该不断探索与创新H-star平台在高校教学中应用的模式与形态,实现基于高校在线学习平台的新型翻转教学。